医院文化建设是一个复杂的过程。它不止有规定的章程，还有无法看见的职业道德意识形态，把两者结合在一起；通过医院文化氛围的熏陶，培养优秀的医护团队，提高医护人员的全面发展，以人为本，给患者带去最好的治疗技术和最满意的服务质量，加速医院的建设和发
以下为本篇论文正文：
摘要
目前现代社会正处于不断发展的阶段，而在此背景下，医疗方面则表现出市场竞争性逐渐增强及深化改革医药卫生体制，由此可见，现代医院做好文化建设至关重要，而人本理念的提出，无疑是为医院构建文化建设途径提供了新的发展方向。而本文通过探讨丰富医院文化氛围、创办医院文化教育和加强服务管理意识等方法，目的在于为医院的不断改善及发展提供有力的参考依据。
关键词：服务；职业道德；以人为本
目录
摘要
关键词
一、医院文化建设的涵义
（一）医院文化制度建设
（二）医院物质文化建设
（三）医院精神文化建设
二、医院文化建设的方法途径
（一）丰富医院文化氛围
（二）创办医院文化教育
（三）加强服务管理意识
三、结束语
随着经济全球化的不断发展，社会市场经济改革愈演愈烈，以人为本的理念成为不同经济的重要前提。医院的文化建设作为医疗市场稳固的重要途径，以人为本的理念也成为医疗改革的核心。在此基础上，通过不断的提高医院的管理制度和服务理念，激发员工积极性和创造力，提高对医院文化建设的认知，改善医患关系，推动医疗事业的发展。本文从人本理念出发，根据普通民众的切身利益需求，讨论医院的文化建设方法，形成共同价值理念的医院文化。为患者提供更满意的服务，以期望推动医院的全面发展。
一、医院文化建设的涵义
医院文化是医护人员在日常工作中，慢慢形成的一种服务意识、职责精神和价值理念的文化现象，是提高医护人员综合素质的重要因素，也是医院发展的前提。医院文化建设主要包含以下3方面：
（一）医院文化制度建设
医院文化的建设，首先要有一个医院文化建设的制度范围[1].无规矩不以成方圆。而医院制度文化是在以人为本的基础上，联合医院的规章制度和人员的自我意识结合而成的一种文化理念，用以实现对人员的有效管理，它有一个循序渐进的过程。而随着医疗改革的进行，医院文化的制度有些落后，也应该适应发展做出相应的改革、调整。把抽象的理念落实到医院各项制度中，用制度体现人文理念和服务意识。通过制度的管理实施，让各医护人员形成一定的行为习惯，提高医护人员的服务质量，推动医院的医疗发展。
（二）医院物质文化建设
在医院文化建设中，物质文化建设是最基本的，它是一所医院文化所必备的，同时也是最关键的。在医疗水平不断进步的今天，医院的设施设备、地理环境和区域规划，体现了医院对社会、患者和员工的态度，同时也决定着患者对医院和工作人员的感官感受。人文理念在医院方针里，是指以员工为本和以患者为本。以员工为本，开展职业道德学习、培训，提高医护人员素养，更好的为患者服务。而良好的医疗环境，能给患者带来舒适的就医心理，潜意识里有助于患者的积极心理，同时也能促进患者和医疗人员的关系，方便工作开展。体现以人为本的重要建设理念。医院领导应加强意识，提高医院医疗设施水平和患者居住设施的配备。
（三）医院精神文化建设
医院文化从根本上还是人员文化的问题，因为医院机构和医院职责的特殊性，决定了工作人员必备良好的职业操守[2].精神文化的建设应该使员工树立正确的职业观、价值观，把患者的利益放在第一，用心去治疗、帮助并且服务患者；学会换位思考，用心体会患者的病痛，争取更全方位的为患者治疗；充分发扬治病救人、白衣天使的崇高使命感，自觉抵制回扣等陋习。加强学习各项道德规范，提高医疗人员的职业素养，弘扬医德风尚。
二、医院文化建设的方法途径
（一）丰富医院文化氛围
随着生活水平的不断提高，医疗体制改革的不断发展，人们对自身健康问题越来越重视，在此氛围下有利于加深医护人员对医院文化建设的认知。通过开展思想政治工作，营造医院文化建设氛围[3].比如开展相关的岗位职责活动，为医疗人员形成一种积极的工作环境，使医疗人员在日常工作中提高自身素养，改善工作服务意识，为患者提供更满意的医疗环境。医院也应该根据活动制定相应的业绩考察，给医院文化建设营造一个好的开端。
（二）创办医院文化教育
坚持党的办院方针，以为社会效益为准则，加强医疗人员的价值观建设，树立正确的职业操守，培养人员的爱岗精神和对医院建设的自觉性和积极性[4].让员工自觉认识到个人荣誉和医院荣誉为一体，以医院的兴衰为己任，自觉规范自身行为；不以权谋私，违法乱纪。以自身行为正不良陋习，传扬医者风尚，建立良好的医疗工作氛围，促进医院经营的发展。
（三）加强服务管理意识
以医院文化制度为基础，规定相应的服务管理制度，大力培养医护人员的职业和道德素养，让全体员工学习医院的文化建设要求，确立医护人员以患者至上的服务理念[5],引导医护人员在工作过程中主动、积极的为患者服务，树立全身心为患者考虑的职业思想，改善医患关系；把用心为患者服务的理念融入到工作中，在为患者的服务中寻求自身价值的体现。积极开展服务管理工作，不断提高服务质量，给患者营造一个更加温馨、舒适的治疗环境。
三、结束语
综上所述，医院文化建设是一个复杂的过程。它不止有规定的章程，还有无法看见的职业道德意识形态，把两者结合在一起；通过医院文化氛围的熏陶，培养优秀的医护团队，提高医护人员的全面发展，以人为本，给患者带去最好的治疗技术和最满意的服务质量，加速医院的建设和发展。
参考文献
[1]王海娇，李静。探索以人为本的医院文化建设--以丰都县人民医院为例[J].重庆医学，2012,41（32）：3450-3451.
[2]尹梅，柏宁。寻绎我国医院文化建设的逻辑路径[J].医学与哲学，2013,34（11）：55-56,80.
[3]霍添琪，孙佳璐，韩明林等。用社会主义核心价值观引领医院文化建设[J].中国医疗管理科学，2016,6（6）：65-67.
