JSP开发汽车租赁管理系统

摘要

　　汽车租赁是近年来一个新兴行业。在我国，随着交通系统的不断完善，具有租赁汽车需求的人群日渐增多，汽车租赁业发展迅猛。对于汽车租赁公司来讲，增长的业务量带来的是更高的信息处理要求，以人工为主的传统汽车管理重复劳动多，劳动强度大，而且容易出错，已不适应现今汽车租赁业务的需求多样化，只有快速高效地处理商业信息才能提高企业的竞争力。为规范经营管理，降低运营成本，提高工作效率，汽车租赁管理系统软件的开发是必要的。

　　根据汽车租赁的市场分析，汽车租赁业务管理系统是一个针对于现代的经济潮流而产生的信息管理系统。使用该系统可以让复杂的租赁业务变得轻松而且高效，缩短汽车租赁的周期以便吸引更多的顾客。可以为租赁公司减少财务支出和人员成本，节约投入资金。另一方面，在 Internet 网平台上，数据的安全性高度可靠，汽车租赁记录信息也是准确的，各种账单和汽车租赁排行可以快速计算。从多方面考虑，本系统尤为适合刚成立或资金不充足的汽车租赁公司。

　　本文实现的基于 JSP 的汽车租赁管理系统主要使用的是 MySQL 数据库和 Java 语言。汽车租赁管理系统的设计使用三层架构：表示层、业务逻辑层和控制层。系统的表示层采用 JSP 页面实现，业务逻辑层由 DAO 接口控制，控制层交给 ACTION 处理。汽车租赁管理系统需要用户操作界面和管理员管理界面，据此，将系统分为两个部分：前台和后台。系统中有游客、会员、管理员及第三方四种角色，其中前台的权限提供给所有用户，后台的权限仅提供给管理员和第三方。前台主要是实现浏览车辆信息、查询车辆信息、选择汽车租赁、续租、还车、对车辆使用情况进行评价、事故违章申请、投诉、查看投诉回复等的应用程序。后台主要是维护关于发布车辆信息、管理车辆信息、审批租赁订单、回复用户的申请和投诉、查询收入报表等操作的数据库。并且，为了迎合营销需求，另设了会员管理制度，以便吸引新顾客，留住老顾客。在系统实现中，增加了第三方模块。第三方具有最高决定权，当系统管理员驳回会员的责任方认证申请时，会员可以申请第三方裁定，由第三方最终确定责任者，增加了系统的透明性与公正性。上述优点均有利于汽车租赁公司更快的发展。不过，该系统在顾客租赁身份验证和保证还车时间的功能上需要进一步完善。整体来说，该系统平台借助于网络，采用简洁的界面，简单的操作易于用户掌握，也有助于租赁活动记录手续的简化和租赁周转时间的提高。

　　关键字：汽车租赁；管理系统；MySQL；Java；JSP

Abstract

　　Abstract: In recent years, renting Car is an emerging industry. In our country, with the continuous improvement of transport system, relevant population is growing, and car rental industry is raising rapidly. For car rental companies,the growth of the vehicleiness brings higher requirement for information processed. Vehicle management which is based on traditional labour, because of duplication of effort, cannot meet the requirement of current car rental vehicleiness. To improve the competitiveness of enterprises, handling vehicleiness information fast and efficiently is needed .In order to regulate the management and working actions, decrease operating costs and improve work efficiency. It’s so imperative to develop Renting Car Management System software.

　　First, Renting car management system is a management system which appearing in the modern vehicley-vehicleiness day. The system can make our complex leasing vehicleiness easier and more efficient than before. Shorten the cycle of car rental in order to attract more customers. It can reduce financial expenditure and personnel costs for the company.

　　Meanwhile, on the Internet network platform, data is safe and reliable. The record of renting car is accurate. And various bills and car rental rankings can be calculated quickly. From many respects, it is much suitable for the start-up company or company which don not have enough money.

　　The car rental management system based on JSP which this paper implemented mainly used the MySQL database and the Java language. Renting car management system uses three-tier architecture, mainly: the presentation layer, vehicleiness logic layer and control layer. The implementation of presentation layer needs JSP page. The DAO interface controls vehicleiness logic layer. The control layer is related to the ACTION. Renting car management system requires customer interface and administrator interface. The system whereby is divided into two parts. One is foreground. The other is background. There are tourists,members, administrators and third-party four roles in the system. The privileges of front deskare available to all customers. And the permissions of background are only available to administrators and third parties. The front desk mainly includes browsing and querying vehicles information, choosing the car rental, leasing car, evaluating vehicle usage, accident of application, replying, viewing of complaint and other applications. Background is mainly about aintenance of released vehicle information, vehicle information management,examining and approving the lease orders, responding to the customer application and complaints, querying income statements and other database operations .In addition, this system is customer authority management. It can keep your company in safe. In the implementation of system, third-party modules is added. The third party has the highest discretion. When the system administrator dismissed members’ application, members can apply for third-party. The third party determines who ultimately takes on liability, increasing transparency and fairness of the system. All above of the system is good for you to manage your company and quicking the developing-steps of the company. However, the customer authentication function and assurance of leasing time function in the system need further improvement. Overall, Platform with the aid of network, uses concise interface, simple operation which are easy for customers to master, and can also help to simplify to memorize records of rentals actions, and improve of leasing turnover time.

　　Keywords：Renting Cars; Management System; MySQL; Java; JSP

　　随着社会经济的快速发展，人民生活水平的提高，越来越多的人希望选择汽车作为出行工具，但我国现有的汽车保有量难以满足每个人的需求，汽车租赁作为新兴产业便应运而生了。

　　从个人的角度来看，买汽车一次性投入大，手续多，后期养车成本高，利用率却不高，闲置时间长，如果发生交通事故，处理程序也很繁琐，所以还不受欢迎。因此，租车是最好的选择。车辆的租赁灵活性较大，一次性占用的资金少，更可避免汽车的闲置情况，租赁公司的管理使得车况有保证，而且出差到外地也不受限制。用户在负担得起的范围内，可以任意选择租赁车型，满足多样化的需求。

　　从社会角度来看，租赁车辆属于公共交通工具的范畴[1-2]，它有利于解决企业单位的财政控制和车辆需求之间的冲突，减少了财政支出，改善了资金利用率，有利于限制社会车辆总量的增长，有效舒缓了交通挤塞。

　　汽车租赁业的发展不仅可以带动中国的新车销售市场，而且可以促进二手车市场的发展，拓宽了二手车交易的范围。汽车租赁的特殊功能，能促进各种相关产业的发展，促进相关行业之间的交叉和融合，成为第二产业和第三产业之间的有力沟通渠道。

　　综上所述，汽车租赁行业[3]发展前景可观，以汽车租赁为主的企业也越来越多，为我国的经济发展注入新的血液。由于信息的多样化与复杂化，传统的车辆管理已不能满足现今汽车租赁行业的需求。对于目前的汽车租赁管理系统，主要包括客户个人信息的管理、车辆基本信息的管理、车辆租赁状态的管理以及订单的管理等功能。考虑到计算机具有庞大的存储空间，数据处理效率高，数据安全性更可靠，可视化数据明确，如果合理利用这些资源，便能真正减少人工，提高工作质量。

　　本文采用 MySQL 数据库和 JSP 技术设计并实现了一套汽车租赁管理系统。一方面，为了实现车辆的租赁，系统管理员上传车辆的图片和描述信息，以实现车辆基本信息的共享，使用户可通过本系统对车辆有直观的印象和认识。当客户对汽车信息有疑问时，可以在线留言，系统管理员可以对用户留言进行回复，以作出专业解答。另一方面，在Internet 网络平台上，数据的安全性高度可靠，可以准确地记录汽车租赁信息，各种账单和汽车租赁排行可以快速计算。

　　该汽车租赁系统的使用，可以使用户方便快速地得到租赁车辆的信息，高效地完成租赁过程。当租赁车辆出现事故违章后，可第一时间上报系统，管理员将处理事故情况，可以尽量节省人力成本与资金成本，缩短汽车租赁的周期。

　　1.2.2 作者主要工作在设计与开发汽车租赁管理系统的过程中，本人主要做了以下工作：

　　1. 通过查阅图书馆书籍及在线浏览网页，了解国内外汽车租赁行业的发展现状[4][5]

　　。对典型案例进行分析，总结出成功的汽车租赁系统的特色所在，研究现有的几类汽车租赁系统的不足之处。

　　2. 知己知彼，百战不殆。在明确系统开发需求后，划分出游客功能模块、会员功能模块、管理员管理模块、第三方功能模块。本系统的创新之处在于新增了第三方功能模块，对故障事故的处理更加公正合理。

　　3、使用 Rational Rose 及 UML 在软件生命周期的几个阶段中进行建模。

　　4、使用 Struts 框架构建系统。

　　5. 汽车租赁管理系统的编码及测试，编写了软件开发各个阶段的报告。

游客可浏览的系统首页

会员登录模块界面图

会员租赁车辆功能界面图

会员还车功能实现图

事故违章申请界面图

发布新车辆实现图

统计管理实现图

目 录

　　第 1 章 绪论
　　　　1.1 课题背景
　　　　1.2 课题研究内容及作者主要工作
　　　　　　1.2.1 课题研究内容
　　　　　　1.2.2 作者主要工作
　　第 2 章 系统分析
　　　　2.1 可行性分析
　　　　　　2.1.1 技术可行性分析
　　　　　　2.1.2 操作可行性分析
　　　　　　2.1.3 经济可行性分析
　　　　2.2 需求分析
　　　　　　2.2.1 系统功能需求
　　　　　　2.2.2 系统数据流图
　　　　　　2.2.3 数据字典
　　第 3 章 系统设计
　　　　3.1 系统结构与设计模式
　　　　　　3.1.1 设计系统原则
　　　　　　3.1.2 系统三层架构
　　　　3.2 系统体系结构
　　　　3.3 模块设计
　　　　3.4 数据库设计
　　　　3.5 详细设计
　　第 4 章 系统实现
　　　　4.1 游客功能模块
　　　　4.2 会员功能模块
　　　　　　4.2.1 登录
　　　　　　4.2.2 租赁车辆
　　　　　　4.2.3 事故反馈处理
　　　　4.3 管理员管理模块
　　　　　　4.3.1 新车辆信息发布
　　　　　　4.3.2 车辆管理
　　　　　　4.3.3 订单的管理
　　　　　　4.3.4 事故的管理
　　　　　　4.3.5 管理统计报表
　　　　4.4 第三方功能模块
　　　　4.5 技术难点
　　　　　　4.5.1 字符串过滤
　　　　　　4.5.2 图片的上传
　　　　　　4.5.3 限制邮件的格式
　　　　　　4.5.4 事故违章处理
　　第 5 章 系统测试
　　　　5.1 单元测试
　　　　5.2 综合测试
　　第 6 章 结 论
　　参考文献
　　作者简介及在学期间所取得的科研成果
　　致 谢