企业测试工程办公自动化系统设计

摘 要

　　本文论述的测试工程办公自动化系统是在数据库技术的基础上利用了计算机网络技术、人工智能，并在其中加入了特定的部门专有工作流程与业务逻辑，用 Java 语言开发的一套针对国内笔记本电脑代工企业软体测试工程部的信息管理系统。这套系统面向特定人群开发，受众为 ODM（笔记本电脑代工企业）软体测试工程课的人员。区别于传统 ERP 项目，该系统没有庞大的业务逻辑层，它仅仅包含了特定的业务逻辑，这使得它的针对性更强，能够更直接更有效的管理测试工程部门的业务信息以及工作知识，对业务数据进行管理分析，建立并且充实了部门的知识库，辅助办公，解决了部门工作信息与业务知识的统筹管理问题、部门成员之间的团队协作问题以及测试程序脚本智能生成等问题，为测试工程部门建立起高效的日常办公事务管理模式，同时可以促进笔记本电脑行业测试流程标准化的推行。本文在最开始介绍了课题的来源，课题研究的意义，通过对比国内外制造业对 Web智能与信息管理应用的现状，分析了在信息管理与 Web 智能领域国内制造业与国外高端企业间的差距，阐述了现阶段国内笔记本电脑制造业提高生产力的桎梏，说明建立小型网络办公自动化系统既符合全球大数据飞速发展的趋势，也满足当前全球笔记本电脑行业供不应求的现实大环境下各笔记本电脑代工企业对提高生产力的迫切的客观要求。通过调研测试工程课的业务流程并进行需求分析，进而依据需求进行系统总体设计以及功能模块的划分。然后对系统进行了详细的功能设计与实现。系统运用 HTML、 JSP、Servlet、Java Bean、MySQL 数据库等技术，将系统整合为用户界面层、业务逻辑层、数据库持久化层，这样的分层架构，以便系统在后续的开发中能够方便的扩展开发。

　　本系统囊括了产品信息维护、替代料（Second Source）信息维护、系统人员管理、issue 信息管理、任务计划管控、服务器信息管理、BIOS信息管理、待办事项提醒、测试程式自动生成等十大功能子系统，分别实现了部门办公人员信息管理、工厂产品信息管理、部门资产管理、替代料的相关信息统筹管理、issue 信息管理、BIOS 信息管理、工作任务跟踪与提醒、测试程式智能化生成等功能。然后对系统进行了全面的功能测试以及性能测试，目的是及时发现系统中存在的错误和未知缺陷并及时修复，经过反复的回归测试后，确保系统在上线后能够正常工作。 最后，论文总结了整个系统从最初设计到最终实现的全部过程，并指出了系统需要进一步改进的地方，同时提出了对系统后续工作的愿景。

　　关键词：B/S 三层结构，MVC 模式，MySQL，JSP，Servlet，Java Bean，Web智能

Abstract

　　Testing engineering office automatic system proposed in the article is an information management system, which is programmed based on data base technology, computer network technology and artificial intelligence, adding particularly exclusive workflow and business logic.

　　The system is programmed with Java language and oriented to software test engineering department of domestic laptop ODM enterprises. The system is developed facing to certain group of people, that is, stuff of ODM software test engineering department. Different from traditional ERP project, the system does not have huge business logic, but only has specific business logic, which makes it more targeted, and manage the business information and job knowledge more directly and effectively, meanwhile, the system will manage and analysis business data, establish and fill up knowledge base of department, assist working, solve the overall management between job information and professional knowledge, the problems of teamwork among stuffs and intelligent production of test program script. The system will also establish high efficiency daily office management pattern and promote standardization of test procedure in laptop industry.

　　At first, the article introduces the source and meaning of the topic.Compare with current situation of domestic and foreign manufacture industry in the application of Web intelligence and information management, the paper analyses the gap between domestic manufacture industry and foreign enterprises with cutting-edge technology in information management and Web intelligence, elaborates the obstacles in improving productivity of laptop manufacturers in current stage,shows that establishing small network-based OAS is not only in accordance with the fast development of global big data, but also meets the urgent objective requirement for improving productivity of laptop OEM enterprises under the circumstances of short supply of laptop industry in the world. Based on the study of business procedure of engineering course and requirement analysis, the paper then conducts further overall design of system and division of function module. Detailed design has been conducted to the system. With HTML, JSP, Servlet, Java Bean, MySQL, integrates the system as a whole, including user interface, business logic, data base persistence, which is favourable for expansive development in future.

　　The system contains ten major sub-systems, including product information maintenance, alternative information maintenance, stuff management, issue information management, mission and plan control and  management, server information management, BIOS information management, to do list reminding, automatic generation of test program and so on. Respectively achieves stuff management, products information management,asset management, alternative component information management, issue information management, BIOS information management, tracking and reminding of mission, automatic generation of test program and so on.

　　Then, comprehensive functional test and performance test have been conducted on the system in order to find and revise errors and unknown defect timely. After repeating regression testing, ensure online smooth operation. At last, the paper summarizes whole progress from initial design to finally operation, points out the defects need to be further revised and the prospect of further work with the system.

　　Keywords: B/S three layer structure, MVC pattern, MySQL, JSP, Servlet, Java beans, Web intelligence

　　伴随着互联网技术的飞速发展，笔记本电脑迅速的进入人类社会的各个方面，成为家庭、办公室、咖啡厅甚至校园中里随处可见的大众化消费电子产品，其需求量也持续增长。仅 2013 年一年，全球笔记本电脑的订单数量已经突破 6500 万台。

　　与此同时，出于制造成本、运输方便性、节省开发时间等方面的考虑，包括 HP、Lenovo、Dell、ASUS、Acer 在内的全球各大笔记本厂商均在不同程度上采用了 OEM/ODM的委托生产方式。目前，全球有六大笔记本电脑行业 ODM/OEM 商，包括富士康、广达、英业达、和硕、仁宝、纬创。这六大 ODM 商事实上承担了全球绝大部分笔记本电脑的生产任务。例如，在 2013 年这六家代工巨头的所有工厂生产笔记本电脑的数量占全球总订单数量的 92%，即约 65000000 * 92% = 59800000(台)。笔者所在 ODM 在 2013年接到的订单数量达到了 1800 万台。不断扩大的需求与全球笔记本行业 ODM 厂商的生产产能之间的矛盾正日益突出。作为笔记本电脑 OMD 工厂的核心部门，测试工程课的工作效率与整个笔记本电脑代工厂的生产力直接挂钩。

　　另一方面，随着 Internet 技术的快速发展，Web 智能(Web Intelligence，WI)已经成为一个新的研究方向。Web 智能，是指在 Web 和 Internet 上充分利用人工智能（ARTIFICIALINTELLIGENCE）和高级信息技术（advanced information technology）。WI 的目标是 AI 和 AIT 在新的 Web 平台上的联合目标[1]。

　　根据历史记录统计，笔者所在公司由于测试工程部门工作失误造成的生产线异常停线每年多达数十起，导致制造部门累计异常停线 200 小时。换算为产能的话，各笔记本代工厂每条生产线的生产效率大约为 12 秒/台，也就是每分钟可以生产 5 台笔记本。这样算来，每年因测试工程部门自身失误导致笔记本代工企业漏失的产能多达200 * 60 * 5 = 60000（台）。按照每台成品机器能够产生 10 美元的利润来算，每年会有 60 万美元（折合人民币约 360 万元）的企业利润因软件测试部门的人为失误而损失了。这在追求利润最大化的笔记本行业 OMD 厂商中几乎是无法接受的（为了追求利润最大化，各大笔记本代工企业严格控制人力成本。从 2012 年开始，为了追求降低生产成本，诸如富士康、广达、英业达、仁宝等各大企业的笔记本电脑生产部门纷纷由上海搬迁到重庆）。伴随着产能与质量的双重压力，各大 ODM、OEM 厂商势必从各个方面推进产能的增长，而其中减少测试工程部门由于人为失误造成的产能漏失，提升测试工程部门工作效率成为当务之急。

　　基于这样的背景，使用数据库存储 ODM、OEM 软件测试部门的工作信息，通过 Web智能分析并处理这些信息，进而代替人工生成测试用脚本并且辅助测试人员进行工作决策不失为一种很好的尝试。

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服务器信息管理子系统服务器列表图

产品信息管理子系统产品信息列表图

待办事项提醒子系统图

目 录

　　第 1 章 绪 论
　　　　1.1 课题的来源及意义
　　　　　　1.1.1 课题的来源
　　　　　　1.1.2 课题研究的意义
　　　　1.2 国内外研究现状
　　　　　　1.2.1 国外研究现状
　　　　　　1.2.2 国内研究现状
　　　　1.3 研究目标及内容
　　　　1.4 论文结构
　　第 2 章 系统涉及的相关技术
　　　　2.1 系统采用的主要技术
　　　　2.2 运行模式介绍
　　　　　　2.2.1 C/S 模式概述
　　　　　　2.2.2 B/S 模式概述
　　　　2.3 开发框架技术选择
　　　　　　2.3.1 服务端编程
　　　　　　2.3.2 客户端编程
　　　　2.4 数据库系统的选择
　　　　2.5 B/S 系统 WEB 服务器选择
　　　　2.6 采取的技术路线
　　　　2.7 本章小结
　　第 3 章 系统的可行性分析与需求分析
　　　　3.1 系统的可行性分析
　　　　3.2 业务流程分析
　　　　3.3 系统功能需求分析
　　　　　　3.3.1 系统人员管理需求
　　　　　　3.3.2 产品信息管理需求
　　　　　　3.3.3 部门资产管理需求
　　　　　　3.3.4 BIOS 信息管理需求
　　　　　　3.3.5 服务器信息管理需求
　　　　　　3.3.6 替代料信息管理需求
　　　　　　3.3.7 测试时间管理需求
　　　　　　3.3.8 issue 信息管理需求
　　　　　　3.3.9 任务计划管理需求
　　　　　　3.3.10 代办事项提醒需求
　　　　　　3.3.11 测试程式自动生成需求
　　　　3.4 系统非功能需求
　　　　3.5 系统运行环境需求
　　　　3.6 本章小结
　　第 4 章 系统设计
　　　　4.1 系统总体设计
　　　　　　4.1.1 设计原则
　　　　　　4.1.2 系统 B/S 三层结构方案
　　　　　　4.1.3 系统总体模块结构设计
　　　　　　4.1.4 系统子系统流程设计
　　　　　　4.1.5 系统程序架构图
　　　　4.2 数据库设计
　　　　　　4.2.1 数据的意义
　　　　　　4.2.2 数据库设计原则
　　　　　　4.2.3 数据库数据结构设计
　　　　4.3 本章小结
　　第 5 章 软件模块设计与实现
　　　　5.1 系统核心功能设计
　　　　　　5.1.1 数据库连接池
　　　　　　5.1.2 自动生成 SQL 语句
　　　　　　5.1.3 工厂类
　　　　　　5.1.4 所有数据库操作类的父类
　　　　　　5.1.5 业务逻辑接口
　　　　5.2 系统人员管理子系统
　　　　5.3 业务信息管理子系统
　　　　　　5.3.1 BIOS 信息管理
　　　　　　5.3.2 替代料信息管理
　　　　　　5.3.3 测试时间信息管理
　　　　　　5.3.4 任务计划管理
　　　　　　5.3.5 Issue 信息管理
　　　　　　5.3.6 部门资产管理
　　　　5.4 服务器信息管理子系统
　　　　5.5 产品信息管理子系统
　　　　5.6 待办事项提醒子系统
　　　　5.7 测试程式脚本自动生成子系统
　　　　5.8 本章小结
　　第 6 章 系统测试
　　　　6.1 测试方法及内容
　　　　　　6.1.1 测试方法
　　　　　　6.1.2 测试内容
　　　　6.2 测试计划及要求
　　　　　　6.2.1 测试项
　　　　　　6.2.2 测试环境要求
　　　　6.3 测试用例及结果分析
　　　　　　6.3.1 功能测试
　　　　　　6.3.2 性能测试
　　　　6.3.3 测试结果分析
　　　　6.4 本章小结
　　第 7 章 总结与展望
　　　　7.1 论文总结
　　　　7.2 展望
　　参考文献
　　作者简介
　　后记和致谢

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