股份公司质量信息管理系统开发

摘要

　　随着国家对产品质量越来越重视，企业生产的产品必须保证质量过关，否则将面临生存的问题，但是要准确的评估产品的质量并不是那么简单的，这就需要采集产品自身的各种数据来进行分析，用数据模型对产品质量进行量化管理，这是企业管理的重要部分。而信息管理技术的出现则为企业的产品质量管理创造了新的机会，企业建立质量信息管理系统来对产品质量进行规范化管理并对其作出评价是质量管理的未来趋势之一。

　　本文以新兴铸管股份有限公司质量部质量管理信息化的需求为对象，在调研国内央企质量信息管理发展现状后，并考虑公司管控及发展需要，依据 ISO9000质量管理体系和铸管行业现状开发了一套适用于股份公司的质量信息管理系统，完成的工作内容和取得的研究成果如下：

　　（1）在分析公司质量管理现状的基础上，找出了存在的问题以及改进的方向。结合 ISO9000 质量管理体系的管理思路，对公司质量管理结构和业务流程进行梳理，根据需求制定功能模块，为系统开发制定出可行的理论和逻辑模型。

　　（2）利用当前公司现有的网络资源，系统采用 B/S 模式，使用 ASP 技术作为服务器端的初级程序用来开发质量信息管理系统和运行环境，并建立一个相互交流且动态的网页服务器端程序。

　　（3）服务器端采用 IIS(Internet Information Server)提供网络信息服务，IIS使用超文本传输协议(HTTP)传递信息，并把信息加载到服务器上，用于信息的发布和资源共享。

　　（4）系统采用 Microsoft SQL Server 数据库作为数据存储平台。在数据设计中，首先把系统的需求进行综合、归纳与抽象，然后把业务实体作为主角，以数据为联系纽带，将实体和数据之间的逻辑关系紧密联系，建立 E-R 模型，最后使用开发工具对将整个逻辑关系体现出来，制作出满足功能要求的数据库。

　　（5）初步建立了一套质量信息管理系统，基本满足了企业质量信息管理自动化系统的要求。

　　通过质量管理信息化项目促进企业质量管理水平，优化业务流程，提高管理效率，降低管理成本，帮助企业在信息自动化的基础上实现企业质量管理的快速运转和交流，进而为公司下一步发展和“十三五”发展提供了强有力的质量管理基础。

　　关键词 ：质量；信息管理；设计；实现

Abstract

　　Along with the growing state emphasis upon product quality, products are required to ensure the quality to be able to meet necessary requirement; otherwise, it will face the survival issue. It is not so easy to evaluate the product quality very accurately, and requires a variety of data for the purpose of analysis and quantitative management on the product quality by means of data model, which is an essential part to run a business. The advent of information technology for management science provides companies with great opportunities to elevate the effectiveness of quality management. Setting the quality information management system on the stage of a company in order to standardizing the quality management process and evaluate the effectiveness of quality management is a irresistible trend in the long run.

　　This thesis concentrates on the needs of the Quality Management Department of Xinxing Pipes for the quality information management system. After analyzing the status quo of the establishment of quality information management system among other state-owned companies and considering the requirement of the development of the company, the work developed a suitable quality information management, considering the ISO 9000 quality management system and the situation of the ductile iron pipe industry. The main work of this thesis is listed as followed:

　　(1) On the basis of analyzing the current situation of the company's quality management, the existing problems and the direction of improvement were found out.Combining the requirement of ISO9000 quality management system, the company's quality management structure and process were sorted out, according to the needs of the development of functional modules for the system to develop a feasible theoretical and logical model.

　　(2) By using the company's existing cyber-resource, the system adopted B/S mode, used ASP technology as the primary server program for the development of quality information management system and operation environment, and established a mutual exchange and dynamic web server program.

　　(3) The server adopted IIS (Internet Information Server) to provide network information service. IIS uses hypertext transfer protocol (HTTP) transmission of information, and the information was loaded into the server, for the dissemination of information and resource sharing.

　　(4) The system uses Microsoft SQL Server database as the data storage platform. In the stage of data, design, the system firstly needs to synthesize, summarize and abstract; then set the business entity as the protagonist, set the data as a link; the ultimate purpose is to link the logical relationship between the company entity and data, and establish the E-R model. Finally, the development tool was used to reflectthe whole logical relationship, and make the database meet the functional requirements,.

　　(5) Initially set up a set of quality information management system, which basically meets the requirements of the company’s quality information management automation system.

　　By means of the quality-management-informationization project to promote the effectiveness of the company’s quality management, optimizing business processes,improving management efficiency, reducing management costs, and helping company to achieve rapid operation and communication for the quality management based on information automation. It will provide a strong foundation for the company for further development and better quality management during the period of "13th Five-Year".

　　Keywords ：Quality, Information management, Design, Implementation

　　新兴铸管股份有限公司是新兴际华集团有限公司（原新兴铸管集团有限公司，隶属于国务院国有资产监督管理委员会，世界五百强企业之一），是世界上最大的球墨铸铁管及管件研发制造商，中国最大的钢格板、双金属复合管研发制造商，其前身为始建于 1971 年的中国人民解放军总后勤部第二六七二工厂[1]。

　　经过四十多年的建设和发展，公司目前已成功由钢铁行业转型为铸造行业，形成了河北邯郸、安徽芜湖、新疆巴州、湖北黄石、湖南桃江、四川崇州等多个生产基地，设立了遍布全国各地的 18 个销售分公司、13 个国外办事处，实现了以市场为导向，以产品结构为重点的国内战略布局。现已成为年产 1000 万吨以上金属制品综合加工企业，品种多样，包括球墨铸铁管、管件、钢材、钢格栅板、铸件、钢塑复合管、双金属复合管等，近年来粗钢、钢材、管件、特种钢管、钢塑复分管、球铁管的生产规模分别达到了 680 万吨、650 万吨、4 万吨、18 万吨、300 万米、180 万吨，是我国的大型企业，球墨铸铁管所占市场份额较大，目前国内市场占有率达 45%以上，我国生产的大量铸管不仅供国内使用，还要远销海外，公司 30%左右的球墨铸铁管产品出口到海外。

　　中共中央在第十六届全国代表大会上对新型工业企业的未来发展之路提出了具体的指导方针，自全国代表大会结束后的 5 年内“信息发展带动工业发展，反过来又促进信息发展”战略方针得到彻底地贯彻实施。第十七次全国代表大会上胡锦涛总书记又进一步提出了“促进现代企业的工业化进程，实现信息与工业的同步进步统一”[2]。

　　为贯彻落实国家“两化”融合的战略规划，新兴铸管股份有限公司对信息化建设不断完善、改进和提升，以提高工作效率和适应各项管理工作的需要。把信息技术融入到生产、流通、管理、人力资源开发各环节，加快产业结构优化升级，提升产业创新能力。

　　产品及服务质量是企业的生命线，质量管理作为新兴铸管股份有限公司研发和生产过程的监督和质量保障，在公司内起着举足轻重的作用。质量管理工作的优劣直接影响公司高层对全局的决策和未来发展。随着信息技术的不断创新和发展，信息技术在现代企业质量管理中得到越来越广泛的使用和推广，这也是现代企业管理的必然发展趋势。

　　新兴铸管股份有限公司质量部作为公司质量管理的主管部门，其主要工作是负责公司质量体系正常运行，制定管理措施，执行日常检查，质量异常的妥善处理等，最终推行全面质量管理。在此期间会处理大量的数据信息，很多数据杂乱而且没有规律，文案存放没有条理，很多孤立的保存在个人电脑里，出现了共享不便、查询不便的信息传递瓶颈，从而影响工作效率。

　　（1）质量管理讲求时效，发现质量问题需在第一时间内收集数据进行分析，而信息化在很大程度上保证了数据的客观性、真实性和时效性，从这一点我认为我部门在质量基础数据的采集上存在薄弱环节，很多岗位的生产数据不能及时获得，通常是质量管理人员到岗位上去查看记录和表格才能得到。

　　（2）由于获得数据不及时，我部门对质量数据的统计分析不能做到快速准确，不能准确的判断出是生产工序参数的变化，还是原材料的质量指标波动导致产品质量发生变化。

　　（3）质量部内部数据或其他部门的相关数据存在信息孤岛现象。长期以来，质量管理部门延续了以往以将纸质报表作为承载工作内容的办公方式。这种传统的人工管理方式的弊病日显突出。这种传统工作方式的特点决定了部门内部及各部门之间彼此孤立，很多信息只在小范围内流转，大量的信息出现了记录慢、传递慢、执行慢的现象，而且一层层的传达、传阅过程中出现大量重复性工作极易发生批量错误。

　　（4）缺乏统一的平台实现信息互通、数据共享。质量部的工作水平体现了公司的质量管理水平。没有信息共享平台的质量管理提升只能停留在纸面上、口头上，不能真正的有效的降低管理成本，更谈不实现两化融合。

　　质量部应该在股份公司的统一安排和指导下建立质量信息的管理系统，建立该系统有以下三点重要意义：

　　（1）十八大以来党中央国务院对两化深度融合做出了一系列部署。推动信息化和工业化深度融合是党中央、国务院作出的重大战略决策，非常富有远见。

　　制定和推广普及两化融合管理体系是推动两化深度融合的重中之重，体现了全球新一轮产业变革的发展理念和趋势，既是全面推动我国制造业转型升级的重要抓手，也是深化行政体制改革、创新工作方式的有益探索。公司建立并推行质量信息管理系统是对国家对中央企业提出提高管理效率和管理水平要求的积极响应。

　　（2）建立和推进质量管理信息化是公司适应国家“十三五”发展的需求。

　　国家以十三五战略规划的契机，以工业化和信息化两化融合为主线，以智能制造作为主攻方向，统一企业各个职能部门，做好企业两化融合规划，落实“中国制造 2025”和企业的发展战略，目的是为提高企业可持续发展的竞争能力服务。

　　质量管理在每一个环节中都必须起到关键的作用，但是目前企业的质量管理水平是满足企业长期中、目标的实现的瓶颈之一。

　　（3）建立和推进质量管理信息化是公司管理上水平、上台阶的必由之路。

　　通过质量信息系统可以有效地对公司内部的质量管理信息进行收集、整理、分析。

　　能及时了解生产过程中的重要数据并有效的对数据所反映的质量控制状况进行调整，以实现企业资源的合理调配，在提高管理效率的基础上最大限度地实现管理成本的节约。

　　目前我们公司的质量管理体系的运行情况还存在不少这样那样的问题，在原有的管理方式上，部分问题不能得到彻底的解决，我认为应在现有管理制度的基础上结合当前信息化手段相结合，可以作为管理革新的一种方法[3]。首先，质量管理的实施需要以质量信息系统为支撑平台。其次，通过这个管理方法能够将质量管理体系的实质通过信息化的方式进行延伸。企业质量管理信息化是推进“两化融合”的重要内容，是企业信息化管理的重要组成部分。质量管理的本质是通过有价值的质量信息传递为生产经营服务。信息技术是质量管理的必然趋势。以往质量管理工作采用传统方式与现代化科学管理方法相比较存在明显不足，而利用现代信息技术对质量结果进行分析控制，对结果进行处理，对质量状况进行分布和查询，为消费者提供“事后处理”为“事前控制”的必要信息，防患于未然[4]，加强质量管理信息化建设势在必行。

　　股份公司质量信息管理系统部分功能实现：

产品质量计划页面

扇形包浇铸温度页面

产品水压检验页面

文件管理页面

登陆界面及错误提示

目 录

　　摘 要
　　Abstract
　　第 1 章绪 论
　　　　1.1 课题的研究背景
　　　　1.2 课题的研究意义
　　　　1.3 国内外研究现状
　　　　　　1.3.1 国外的研究现状
　　　　　　1.3.2 国内的研究现状
　　　　1.4 课题研究的主要内容
　　　　1.5 论文的组织结构
　　第 2 章 系统分析及开发方案
　　　　2.1 需求分析
　　　　2.2 可行性分析
　　　　　　2.2.1 技术可行性
　　　　　　2.2.2 经济可行性
　　　　　　2.2.3 操作可行性
　　　　2.3 开发方案
　　　　　　2.3.1 系统硬件拓扑结构
　　　　　　2.3.2 系统软件开发模式
　　　　　　2.3.3 系统信息服务
　　　　　　2.3.4 系统数据结构
　　　　2.4 本章小结
　　第 3 章 系统的设计
　　　　3.1 研究目标
　　　　3.2 系统设计原则
　　　　　　3.2.1 实用性原则
　　　　　　3.2.2 简便性原则
　　　　　　3.2.3 科学性原则
　　　　　　3.2.4 可扩展性原则
　　　　　　3.2.5 及时性原则
　　　　　　3.2.6 适用节约性原则
　　　　3.3 系统总体设计
　　　　3.4 系统构架设计
　　　　　　3.4.1 系统物理构架
　　　　　　3.4.2 系统逻辑构架
　　　　3.5 系统流程设计
　　　　3.6 系统功能模块设计
　　　　3.7 输入输出设计
　　　　　　3.7.1 输入设计
　　　　　　3.7.2 输出设计
　　　　3.8 系统数据库设计
　　　　　　3.8.1 数据库设计的方法
　　　　　　3.8.2 质量信息管理系统 E-R 图
　　　　　　3.8.3 数据调度模式
　　　　　　3.8.4 数据库表设计
　　　　3.9 本章小结
　　第 4 章系统的具体实现
　　　　4.1 前台功能的实现
　　　　　　4.1.1 质量策划模块
　　　　　　4.1.2 生产过程模块
　　　　　　4.1.3 监视测量模块
　　　　　　4.1.4 审核认证模块
　　　　　　4.1.5 综合管理模块
　　　　4.2 后台功能的实施
　　　　　　4.2.1 后台登陆
　　　　　　4.2.2 后台首页面的实施
　　　　　　4.2.3 公告通知
　　　　　　4.2.4 文件管理
　　　　　　4.2.5 证书管理
　　　　　　4.2.6 审核认证
　　　　　　4.2.7 统计分析
　　　　　　4.2.8 人员管理
　　　　4.3 系统物理环境及技术选择
　　　　4.4 本章小结
　　第 5 章系统的测试
　　　　5.1 测试描述
　　　　5.2 测试计划
　　　　5.3 测试用例
　　　　　　5.3.1 功能测试
　　　　　　5.3.2 压力测试
　　　　　　5.3.3 响应速度测试
　　　　5.4 本章小结
　　结 论
　　参 考 文 献
　　致 谢

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