酒店信息管理系统开发（JSP+MySQL）

摘 要

　　随着改革开放的到来，人们的生活水平与消费观念都发生了翻天覆地的变化，酒店行业也在飞速的发展中，如何提高酒店的行业竞争力，如何提高酒店的经营管理水平，降低酒店的运营成本，这些问题都需要借助计算机技术来解决。酒店业传统人工管理方式已无法满足快节奏、高效率的酒店业管理需求。因此，在信息化背景下，如何利用计算机技术与网络技术，探索适用于中小型酒店的经营管理模式，实现中小型酒店管理信息化、自动化与智能化，为酒店顾客提供高效、快捷的酒店业务服务，已经成为中小型酒店必须要解决的重要问题。

　　由于软件系统的不断普及，软件管理系统的成本控制越来越低，越来越多的酒店采用了信息化管理系统，这也为酒店管理软件市场带来巨大的商机。根据我国酒店行业的统计显示，酒店品牌众多，而采用的酒店管理系统也很多，较多种类的系统在功能方面并未完善，而且无法根据用户的自身需要进行系统的量身定制，也没有起到信息化系统应起到的作用和效果。酒店管理系统具备强大的数据统计分析功能，为酒店管理者战略决策的制定提供了数据支撑，保障了酒店战略决策的科学性与可执行性。因此，酒店管理系统的开发有利于中小型酒店经营管理的信息化，使整个经营管理过程呈现标准化与规范化的特征，使中小型酒店能为顾客提供快捷、高效的酒店业务服务。可见，酒店管理系统的开发具有一定的实用价值与现实意义。

　　本文采用 JSP 技术为基础，利用互联网开发技术，结合互联网+思想，通过 JAVA高级程序设计语言，后台数据库采用了 MySQL 数据库管理系统，设计与开发出满足市场需要的酒店信息管理系统。设计与开发过程符合软件工程的标准要求，功能完善，性能稳定。本文主要的内容包括：

　　1. 完成了对酒店信息管理系统的市场调查，针对酒店的主要业务经营情况进行分析；2. 完成了酒店信息管理系统的系统分析与系统设计的工作，主要的工作内容包括了系统需求分析，系统数据库分析，系统的功能设计以及业务流程设计；3. 完成了酒店信息管理系统的实现与开发工作，并对系统的功能性进行测试，完成系统的测试工作，保证系统的工作质量；4. 对酒店信息管理系统未来的发展需要以及系统的升级内容进行展望，总结了系统设计与开发过程中的经验。

　　关键词：酒店信息管理，JSP，JAVA，MySQL 数据库管理系统

Abstract

　　With the advent of reform and opening up, people's living standards and consumer attitudes have undergone enormous changes, the hotel industry is also rapid development, how to improve the competitiveness of the hotel industry, how to improve the hotel management level, lower hotel operating cost, these problems need the help of computer technology to solve. Traditional manual management hotel industry has been unable to meet the fast-paced, high efficiency in the hotel industry management needs. Therefore, in the context of information technology, how to use computer technology and network technology to explore for small and medium hotel management model to achieve small and medium sized hotel management information technology, automation and intelligent, efficient, fast hotel business for the hotel customer service has become an important issue that must be addressed for small and medium hotels.

　　Due to the growing popularity of software systems, the cost of management system software is more and more low. More and more hotels use the information management systems which brings great business opportunities for the hotel management software market. According to China's hotel industry statistics show, hotel brands, while the use of hotel management system are many, many types of systems in terms of functionality not perfect, but the system can not be tailored to the user's own needs, but also did not play to information systems should play a role and effect.

　　Hotel management system with powerful data analysis capabilities, provides data to support strategic decisions for the development of hotel managers, and ensures the hotel's strategic decision-making scientific and enforceable. Therefore, the development of the hotel management system hotel management in favor of small and medium information technology, so that the whole management process standardization and standardized presentation features to make small and medium hotel can provide fast and efficient service for the hotel business customers. Visible, hotel management system has some practical value and practical significance.

　　In this paper, through JAVA and MySQL, hotel information management system is designed and developed to meet the needs of the market based on JSP technology by combining with Internet + thought. Design and development process is in line with the standard of software engineering. The system is fully functional and stable. The main content of this paper includes the following sections:

　　1. Complete market investigation on the hotel management system; Analyze for the main business situation of the hotel.

　　2. Complete the system analysis and design of the hotel information management system including requirements analysis, database analysis, function design and business process design.

　　3. Complete the implementation and development of hotel management information system. Test the functionality of the system to ensure system quality.

　　4. Outlook the future development and system upgrades of hotel information management system. Summaries experience in the process of design and development.

　　Keywords:Hotel Information Management, JSP, JAVA, MySQL

　　随着计算机技术的蓬勃发展，人们对计算机互联网等技术带来的便利越来越依赖，计算机技术不断向工业、服务业等传统行业渗透，渐渐改变着传统行业的运营模式，给传统行业带来更大的机遇与挑战。[1]

　　随着改革开放的到来，人们的生活水平与消费观念都发生了翻天覆地的变化，酒店行业也在飞速的发展中，如何提高酒店的行业竞争力，如何提高酒店的经营管理水平，降低酒店的运营成本，这些问题都需要借助计算机技术来解决。

　　根据调查显示，我国的大部分中小型酒店仍然采用传统的人工管理方式，这种管理方式的弊端已经显而易见[2]。第一，上网搜寻旅途中需要的酒店已经成为游客的首选，选择酒店房间，传统人工管理使顾客无法通过互联网第一时间取得酒店的相关信息；第二，手工录入的入住信息，不仅占用顾客时间，也增加管理的时间成本；第三，人工难免出现差错，给酒店带来或大或小的损失；第四，纸质的酒店经营数据无法直观地展现在决策者面前，不利于酒店发展[3]。显然，酒店业传统人工管理方式已无法满足快节奏、高效率的酒店业管理需求。因此，在信息化背景下，如何利用计算机技术与网络技术，探索适用于中小型酒店的经营管理模式，实现中小型酒店管理信息化、自动化与智能化，为酒店顾客提供高效、快捷的酒店业务服务，已经成为中小型酒店必须要解决的重要问题[4]。

　　传统的人工管理方式向人机操作转化，有效的提高了酒店工作人员的工作效率；其二，采用酒店管理系统进行经营管理，扩展了顾客酒店业务预订的渠道，可通过酒店网站、第三方酒店业务营销中介进行预订，开拓了网络营销的渠道，扩大了顾客来源，这样便能有效的提升酒店的经营效益；其三，酒店管理系统具备强大的数据统计分析功能，为酒店管理者战略决策的制定提供了数据支撑，保障了酒店战略决策的科学性与可执行性。因此，酒店管理系统的开发有利于中小型酒店经营管理的信息化，使整个经营管理过程呈现标准化与规范化的特征，使中小型酒店能为顾客提供快捷、高效的酒店业务服务。可见，酒店管理系统的开发具有一定的实用价值与现实意义[10]。

　　本文研究的主要内容有以下几点：

　　1. 对酒店管理系统的研究背景，研究现状及研究意义进行介绍；

　　2. 对酒店管理系统开发所需要的关键技术进行介绍；

　　3. 对酒店管理系统的系统分析及系统设计的内容进行介绍；

　　4. 对酒店管理系统进行实现并对主要功能进行展示，对系统的功能及性能进行系统测试，结合测试过程给出系统测试结果说明；

　　5. 对酒店管理系统的设计与开发过程进行总结，并对工作中的不足和未来的研究方向做出展望。

　　本文主要分为六个章节，每个章节的主要内容如下：

　　第一章介绍了绪论的内容，包括了酒店管理系统的研究背景，研究现状以及研究意义，并对文章的主要内容进行介绍；

　　第二章介绍了酒店管理系统的系统分析的内容，包括了系统可行性分析以及系统需求分析的内容，并且对系统开发所需的关键技术进行介绍；

　　第三章对酒店管理系统进行系统设计，包括了系统后台数据库分析与设计以及系统主要功能模块的分析与设计；

　　第四章对酒店管理系统的实现过程进行介绍，并对主要功能模块的具体实现界面进行展示；

　　第五章介绍了系统测试的内容，包括了测试方法，测试过程以及测试结果；

　　第六章对本文所描述的酒店管理系统的设计与开发过程进行总结，并对整个过程中自身工作的不足以及未来系统的发展方向进行了展望。

　　酒店信息管理系统界面演示：

系统登录界面

会员管理功能界面

会员添加功能界面

商品信息管理功能界面

前台营业功能界面

房间管理功能界面

员工管理功能界面

目 录

　　第 1 章 绪 论
　　　　1.1 研究背景
　　　　1.2 研究现状
　　　　1.3 研究内容及意义
　　　　1.4 本文主要结构
　　第 2 章 系统分析和关键技术
　　　　2.1 可行性分析
　　　　2.2 需求分析
　　　　2.3 系统关键技术要点
　　　　　　2.3.1 JSP 介绍
　　　　　　2.3.2 网页开发技术介绍
　　　　　　2.3.3 MySql 数据库介绍
　　　　2.4 本章小结
　　第 3 章 酒店客房预订管理系统的数据库分析及系统设计
　　　　3.1 数据库分析
　　　　3.2 数据库设计
　　　　　　3.2.1 酒店房间信息
　　　　　　3.2.2 酒店会员信息
　　　　　　3.2.3 酒店消费单信息
　　　　　　3.2.4 酒店消费条目信息
　　　　　　3.2.5 酒店商品信息
　　　　　　3.2.6 酒店员工信息
　　　　3.3 系统设计
　　　　　　3.3.1 系统功能模块
　　　　　　3.3.2 系统业务流程
　　　　3.4 本章小结
　　第 4 章 酒店信息管理系统的设计实现
　　　　4.1 系统实现工作
　　　　4.2 系统开发关键代码
　　　　4.3 主要功能模块
　　　　4.5 本章小结
　　第 5 章 系统测试
　　　　5.1 测试要求
　　　　5.2 测试过程
　　　　5.3 测试用例
　　　　5.4 本章小结
　　第 6 章 总结与展望
　　　　6.1 总结
　　　　6.2 展望
　　参考文献
　　致 谢.

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