[ 摘要 ] 目的 :探讨分析对儿内科住院患儿进行风险管理护理的临床效果。方法 :选取 2012 年 6 月至 2013 年 6 月间我院收治的儿内科住院患儿 102 例作为研究对象,采用随机数表法将其分为对照组(51 例)和观察组(51 例),为对照组患儿进行常规护理,为观察组患儿进行风险管理护理,然后观察对比两组患儿家长对护理工作的满意度,并将对比的结果及两组患儿的临床资料进行回顾性的分析。结果 :观察组患儿家长对护理工作的满意度明显高于对照组患儿家长,差异具有统计学意义(P <0.05)。结论 :对儿内科住院患儿进行风险管理护理的临床效果显着,能明显提高患儿家长对护理工作的满意度,此护理方法值得在临床上推广应用。
[ 关键词 ] 儿内科 ;住院患儿 ;风险管理护理 ;临床效果 ;家长对护理工作的满意度 ;评价
在儿内科病房中,多数患儿的病情较重,加之其自控能力较差,其家长对治疗及护理工作的要求又较高,这无形中加大了治疗及护理工作的难度。因此,为了保证患儿的安全,提高其家长的满意度,笔者对我院近期收治的 51例儿内科住院患儿进行了风险管理护理。现将研究方法及结果报告如下 :
1、资料与方法
1.1、一般资料
本文的研究对象是 2012 年 6 月至 2013 年 6 月间我院收治的 102 例儿内科住院患儿,我们采用随机数表法将其分为对照组(51 例)和观察组(51 例)。在对照组 51 例患儿中,男性患儿有 31 例,女性患儿有 20 例,其年龄为 11个月~ 6 岁,平均年龄为(4.5±1.3)岁,其住院时间为2 ~ 20d,平均住院时间为(3.6±1.4)d,其中患有遗传代谢性疾病的患儿有 11 例,患有营养障碍性疾病的患儿有 12例,患有免疫缺陷性疾病的患儿有 14 例,患有其他内科疾病的患儿有 14 例 ;在观察组 51 例患儿中,男性患儿有 32例,女性患儿有 19 例,其年龄为 10 个月~ 6 岁,平均年龄为(4.3±1.2)岁,其住院时间为 1 ~ 20d,平均住院时间为(3.4±1.3)d,其中患有遗传代谢性疾病的患儿有 12 例,患有营养障碍性疾病的患儿有 11 例,患有免疫缺陷性疾病的患儿有 15 例,患有其他内科疾病的患儿有 13 例。两组患儿在性别、年龄、住院时间及患病类型等一般资料方面的差异均不具有统计学意义(P >0.05),具有可比性。
1.2、方法
为对照组患儿进行常规检查、用药护理、日常监护及对症护理等常规护理,为观察组患儿在进行上述常规护理的基础上进行风险管理护理。然后,观察对比两组患儿家长对护理工作的满意度,并将对比的结果及两组患儿的临床资料进行回顾性的分析。进行风险管理护理的具体方法是 :①建立风险管理制度,成立护理质量管理小组,针对各种儿内科病房常见的护理风险制定相关的安全制度,如常见风险防护方案、病区安全管理方案、突发抢救制度、年度风险管理计划等[1]。②护理人员在护理工作中必须严格遵守各项规章制度。建立监控小组,定期对各岗位护理人员的工作状况及护理质量进行考核和评估。此外,监控小组还应要求所有护理人员一同参与到护理监督管理工作中,以达到相互监督、共同进步的目的[2]。③护理人员要提高其责任心、服务意识、防范护理风险的意识及预见评估能力,了解常见护理风险的性质及发生原因,降低患儿坠床、猝死等护理事故的发生率[2]。④定期组织护理人员开展相关法律知识的学习和交流活动,如护理管理办法、医疗事故处理条例、护理规章制度等,以帮助护理人员树立正确的法制观念,提升自我防护意识及风险处理能力[3]。⑤加强对护理人员进行沟通技巧的培训,以使其能够良好地与患儿及其家长进行沟通,从而及时、准确地了解患儿的具体情况及其家长的需求。
1.3、观察指标
采用问卷调查的方式调查两组患儿的家长对护理工作的满意度,调查的内容主要包括护理人员的素质、护理人员的行为、护理人员对风险的认识和预知能力、护理质量等。评价等级共分为非常满意、满意、一般满意和不满意四个等级。总满意率=非常满意率 + 满意率 + 一般满意率。
1.4、统计学分析方法
采用 SPSS19.0 统计学软件对本次研究所得数据进行统计学处理分析,计量数据采用平均值 ± 标准差(x ±s)表示,并采用 t 检验,计数资料采用卡方检验,当 P <0.05时视为差异具有统计学意义。
2、结果
观察组患儿家长对护理工作的总满意率为 96.08%,对照组患儿家长对护理工作的总满意率为 78.43%,观察组患儿家长对护理工作的满意度明显高于对照组患儿家长,差异具有统计学意义(P <0.05)。详情见表 1。
表 1 两组患儿家长对护理工作满意度的比较(n.%)
3、讨论
儿内科护理工作的难度较大。因此,在儿内科护理工作中进行护理风险管理具有十分重要的意义和价值。护理风险管理是一项长期的工作。在开展护理风险管理工作前,我们应首先明确在儿内科病房中存在哪些常见的护理风险因素 :①患儿自身因素。由于患儿不能直观、通俗地表达自身的感受,加之其自理能力较差,因此不能很好地配合治疗及护理工作。②家长因素。若患儿家长在看护患儿的过程中出现疏忽,极易导致患儿发生坠床、跌伤等事故。③社会因素。随着社会的发展和人们生活水平的提高,患儿家长对护理工作的要求也越来越高。此时,护理人员一旦有某项护理工作未做到位,就极易引发医疗纠纷。④护理人员因素。在护理工作,护理人员若未按照医嘱执行护理操作,或未对药物的输液速度和患儿的具体情况进行巡视,就会大大提高护理风险事件的发生率。④管理制度因素。
若医院的管理制度不够完善,护理人员在工作中就会出现较多的漏洞,极易诱发医患纠纷[4]。在本次研究中,针对上述护理风险因素,我们建立了风险管理制度,成立了护理质量管理小组及监控小组,使护理人员的风险防范意识及实际操作能力均得到了加强[5]。
本次研究结果显示,观察组患儿家长对护理工作的满意度明显高于对照组患儿家长,差异具有统计学意义(P <0.05)。这与孙德君等研究人员的研究结果基本一致[6]。
综上所述,对儿内科住院患儿进行风险管理护理的临床效果显着,能明显提高患儿家长对护理工作的满意度,此护理方法值得在临床上推广应用。
参考文献
[1] 刘悦 . 风险管理在内科护理中应用的效果评价 [J]. 中国实用护理杂志 ,2012,28(33):78-79.
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[6] 孙德君 . 风险管理培训在内科护理中的应用 [J]. 深圳中西医结合杂志 ,2015,25(4):195-196.