旅游信息管理系统开发设计（JAVA+HTML语言+J2EE）

摘 要

　　基于 Java 的旅游信息管理系统的设计与实现随着我国人们生活水平的不断提高，旅游逐渐成为人们工作之余，进行放松压力，调节情绪的首要选择。近几年，我国旅游游客规模不断扩大，使旅游业得到快速发展，但也带来了更激烈竞争。面对更复杂的旅游业务需求，现在旅游业必须扩大对当地旅游资源的宣传力度，采用更先进的技术来完成日常的管理，为游客提供更优良的服务，帮助游客在出行时快捷、方便地查询到旅游目的地的景点、酒店、交通情况。这将提高城市旅游形象和旅游服务水平。因此建立对旅游信息资源进行整合和管理的信息系统，才能强化当地旅游业的内部管理，使运转更合理高效，提高旅游的服务质量。

　　计算机和网络技术快速发展，使其在社会各行各业的应用得到普及，越来越多的行业都采用先进的计算网络技术来管理行业信息，人类社会已经进入到了信息化的崭新时代。目前，我国旅游业信息化的进程缓慢，传统的城市旅游宣传和管理方式大多采用人工完成，造成了人力和物力资源的浪费。旅游信息管理系统的开发和使用，能借助信息化技术的优势，使工作人员从繁琐手工工作方式中解脱出来，提高对旅游信息的管理效率，方便及时地实现游客和旅游工作人员之间的交户，方便管理人员和旅行社及时、准确地了解游客的需求，提供更高质量的服务，可以使旅游城市、风景区在激烈的竞争中取得优势，扩大宣传力度，提高宣传效果。

　　本论文基于内蒙古呼伦贝尔市旅游管理的服务一体化，信息综合化的需求，设计并开发的一套呼伦贝尔旅游资源进行信息管理的系统。首先描述了旅游信息管理系统的开发背景、国内外旅游信息化的现状；接着介绍了系统开发所采用的技术和相关工具；其次对系统面向的用户,系统管理员和游客的需求进行了分析；再次进行了系统的总体设计，通过对旅游信息资源的分类整理，以旅游所涉及信息的具体内容来来划分系统中的功能模块，并对各功能模块进行详细设计。系统后台主要模块包括：用户管理、线路管理、酒店信息模块、交通信息模块、论坛维护等功能，开发了系统管理员对旅游相关信息的管理、发布等后台功能。而在系统前台，提供了游客和注册用户对旅游相关信息的浏览功能，并为注册用户实现了酒店、线路、机票、火车票、客车票等预订功能。注册用户还可以通过论坛的发贴和回复与系统管理和其他用户进行交流。在系统实现时，采用三层 B/S 架构进行开发，应用基于 Java 平台的开发工具，采用 SQL Server2010 作为后台数据库管理平台进行系统的开发。并在系统开发完成后，进行了系统主要模块的测试。测试结果表示，本文所设计开发的系统能够满足用户的需求。该系统的应用将可以强化城市旅游的内部管理，提高工作效率和服务质量。

　　关键词：旅游信息管理，Java 平台，SQL Server 数据库，B/S 模式

Abstract

　　With the continuous im provement of people's living standard in China, tourism has gradually become the first choice for people to relax their stress and regulate their emotions after work. In recen t years, the scale of the tourists has be en expanding, which makes the tourism industry develop rapidly, but it also brings more fierce competition. In the face of more complex travel dem and, the tourism industry must expand on the local tourism resources publicity, use more advanced technology to complete the daily management, to provide tourists better services, and to help tou rists searching the tourist destinatio n, otels,transportation fast and conveniently. This will improve the city's tourism image and the level of tourism services. Therefore, the establishment of tourism information management system to integrate and manage tourism information will strengthen the internal management of the local tourism industry, make operation more rational and efficient, and improve the quality of service in tourism.

　　The rapid development of computer and network technology, which gained popularitily application in our lives, more and more industries have used advanced network technology to manage the information, and the hum an society has entered a new era of inform ation technology. At present, our tourism industry is slow in the process of information technology, the traditional urban tourism publicity and managem ent methods are m ostly artificially completed, resulting in waste of human and material resources. The development and use of the tourism information management system make the staff free from the tedious m anual work, improve the efficiency of management of tourism information, facilitate the tim ely realization between tourists and tourism staff, convenient travel agency to gain tourists needs timely and to provide higher quality service. The rourism information help the tourism city and scenic area to gain competitive advantage in the fierce competition, to expand propaganda, and to enhance propaganda effect.

　　Based on the tourism information integrated needs of the Inner Mongolia Hulun Buir city, we designed and developm ented a tourism information management system which is analyzed and designed according to the principle of softwar e engineering and development process. First this paper describs the de velopment background of tourism information management system, and the status quo of tour ism informationization at home and abroad.

　　Then it introduces the system development technology and related tools and the dem ands of the system users, administrator is analyzed. Afterwards it describes the overall system design.Through classificating the tourism information and resources it divides and arranges the specific content in the system, and give the detailed design of each functional m odule. The main modules of the system include some front office funcitons, such as travel inf ormation module (lines, spots, news and inform ation), hotel information module, traffic information module, user message boards etc., and backstage functons, such as publish tourism , message reply ect. To develop this m anagement system, we use three layers of B/S architectu re, the development tools based on Java platform, SQL Server2010.After the system development is completed, the main modules of the system are tested. Test results show that the system developed in this paper can meet the needs of the tourism distribution center.This system will strengthen the internal management of urban tourism and improve the efficiency and quality of service.

　　Keywords:Tourism information management, JSP platform, SQL Server, B/S mode

　　随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，在工作之余越来越多的人选择出去旅游来放松压力，调节情绪，这进一步促进了旅游业的快速状大和发展。按照我国国家旅游局的统计数据显示，在 2012 年我国全国接待入境游客，旅游人数达到 1.1 亿人次，比前一年 2011 年增加 13%，出境旅游人数为 3500 万人次，比 2011 年增长 76%，旅游外汇收入预计达 355 亿美元，而旅游总收入越过 7200亿元人民币，比 2011 年增长 25%[1]。可以预计，随着国民收入水平的不断提高，国内旅游市场将不断扩大。旅游业集游、吃、住、行、购、娱于一体，其行业涉及范围广、产业带动能力强，能够有效促进旅游当地经济的发展。但旅游业高速的发展也带了激烈的竞争，面对更复杂的旅游业务需求，现在旅游业必须扩大对当地旅游资源的宣传力度，采用更先进的技术来完成日常的管理，为游客提供更优良的服务，帮助游客在出行时快捷、方便地查询到旅游目的地的景点、酒店、交通情况，这将提高城市旅游形象和旅游服务水平。但由于旅游所涉及的相关信息多，信息量大，每次旅游活动都包括一系列的旅游资源和服务设施，采用传统的人工管理和宣传方式已经不适合了，因此建立对旅游信息资源进行整合和管理的信息系统，才能强化当地旅游业的内部管理，有效地传播旅游信息，使游客及时掌握旅游地的要关信息，提升城市旅游形象和旅游服务水平，提高旅游的服务质量和旅游目的地的口碑和品牌效应至关重要。

　　计算机和网络技术快速发展，使其在社会各行各业的应用得到普及，越来越多的行业都采用先进的计算网络技术来管理行业信息，人类社会已经进入到了信息化的崭新时代。目前，我国旅游业信息化的进程缓慢，传统的城市旅游宣传和管理方式大多采用人工完成，造成了人力和物力资源的浪费。旅游信息管理系统的开发和使用，能借助信息化技术的优势，使工作人员从繁琐手工工作方式中解脱出来，提高对旅游信息的管理效率，方便及时地实现游客和旅游工作人员之间的交户，方便管理人员和旅行社及时、准确地了解游客的需求，提供更高质量的服务，可以使旅游城市、风景区在激烈的竞争中取得优势，扩大宣传力度，提高宣传效果。

　　内蒙古呼伦贝尔市旅游资源丰富，具有风光绚丽和景色优美的大草原，境内有上千个大小湖泊，星罗棋布。着名的呼伦贝尔大草原一望无垠，令人心旷神怡。

　　在这儿，游客可以骑马乘驼畅游草海，可以坐“勒勒车”环湖漫游，可以临湖垂钓，可以入林狩猎，尽享草原风光。由于占据着先天的地理优势，呼伦贝尔的旅游业发展发展速度迅速，吸引着全国各地乃至国外的游客。

　　随着人们生活水平和品质的提高，对旅游的需求也呈现多样化、个性化的趋势，目前除了跟团旅游外，还有一些游客选择自助游或自驾游，并且这样的游客数量逐年增多。为了能有效地整合呼伦贝尔丰富的旅游资源，提高旅游管理的信息化和服务化水平，增强呼伦贝尔旅游的对外宣传能力，打造旅游相关的信息服务平台，提升呼伦贝尔的旅游业档次，需要一个旅游信息管理系统来为各种不同类型游客提供相关的游、吃、住、行、购等旅游信息资源，为游客提供一体化的服务。该系统可整合旅游景区、酒店、交通等相关旅游信息资源，向游客提供各景点介绍、线路查询、旅游资讯、酒店预定等多种服务功能。从游客的需求出发，尽可能提供一体化、全方位的旅游服务。而从旅游社和旅游公司角度来说，不断提高信息化管理水平，改为传统的手工信息操作，采用先进的计算机管理，将能提高企业的服务质量和运营的效率，通过整合旅游信息资源来提高企业的竞争能力。

　　本论文基于内蒙古呼伦贝尔市旅游管理的服务一体化，信息综合化的需求，设计并开发的一套针对呼伦贝尔旅游分析、资源进行信息管理的系统。该旅游信息化管理系统，采用软件工程的软件开发过程，从可行性分析开始，依次进行需求分析、系统设计、系统实现和测试阶段。

　　首先描述了旅游信息管理系统的开发背景、国内外旅游信息化的现状；接着介绍了系统开发所采用的技术和相关工具；其次对系统面向的用户：系统管理员和游客的需求进行了分析；再次进行了系统的总体设计，通过对旅游信息资源的分类整理，以旅游所涉及信息的具体内容来来划分系统中的功能模块，并对各功能模块进行详细设计。系统主要模块包括：旅游信息模块（线路、景点、新闻资讯等）、酒店信息模块、交通信息模块、用户留言板等前台功能，另外开发了系统管理员对旅游相关信息的管理、发布，留言回复等后台功能。在系统实现时，采用三层 B/S 架构进行开发，应用基于 Java 平台的开发工具，采用 SQLServer2010 作为后台数据库管理平台进行系统的开发。并在系统开发完成后，进行了系统主要模块的测试。测试结果表示，本文所设计开发的系统能够满足旅游信息维护的需求。该系统的应用将可以强化城市旅游的内部管理，提高工作效率和服务质量。

　　本论文全文共分七章，按软件工程的理论介绍本文所开发的旅游信息管理系统从可行性分析、需求分析、设计、实现和测试的整个开发过程，主要工作有：

　　系统的可行性分析，需求分析，系统整体框架的设计，数据库的设计，及对系统中各模块的详细设计，系统实现及测试。具体组织结构如下：

　　第 1 章绪论，介绍了本文中旅游信息管理系统的课题背景、研究意义，以及采用信息化进行旅游信息管理的现态，并说明了本文的主要内容；

　　第 2 章简要阐述了开发本文中旅游管理系统所需要技术，包括 Java 开发平台、SQL Server 数据库技术等；

　　第 3 章描述了本文旅游信息管理系统的可行性分析、需求分析工作，通过可行性分析，明确本文系统在经济、技术等方便是可行的，并确定了本系统的功能需求、数据需求等；

　　第 4 章进行了系统的设计工作。本章描述了本文的旅游信息管理系统的主要功能模块，并确立了数据库所采用的数据模式，即数据库基本表的数据结构；

　　第 5 章描述了系统主要功能模块的实现方法，展现了主要功能模块的实现界面，并描述了相关数据管理、展现的形式等；

　　第 6 章介绍了对所设计和开发的旅游信息管理系统的测试过程，并对测试结果进行分析；

　　第 7 章为本文的结束语，将对整篇论文工作进行总结，并说明下一步工作的展望。

　　旅游信息管理系统功能预览：

后台系统登录界面

后台系统主界面

系统用户维护界面

注册用户维护界面

景点信息维护界面

酒店信息维护界面

预订处理中租车订单管理

论坛后台维护界面

前台系统主界面

用户注册界面

酒店信息界面

目 录

　　第 1 章 绪论
　　　　1.1 课题背景
　　　　1.2 国内外研究现状
　　　　1.3 本文主要内容
　　　　1.4 论文组织结构
　　第 2 章 相关技术简介
　　　　2.1 JAVAWEB开发技术
　　　　　　2.1.1 MVC 模式
　　　　　　2.1.2 J2EE 平台
　　　　　　2.1.3 SSH 框架
　　　　　　2.1.4 HTML 语言
　　　　2.2 软件体系结构
　　　　　　2.2.1 B/S 结构
　　　　　　2.2.2 C/S 结构
　　　　2.3 SQLSERVER数据库
　　　　2.4 本章小结
　　第 3 章 需求分析
　　　　3.1 系统可行性研究
　　　　3.2 系统需求分析
　　　　　　3.2.1 系统实现目标
　　　　　　3.2.2 系统功能需求
　　　　　　3.2.3 系统用例分析
　　　　　　3.2.4 系统性能需求
　　　　3.3 系统开发环境
　　　　3.4 本章小结
　　第 4 章 系统设计
　　　　4.1 系统架构
　　　　　　4.1.1 软件架构
　　　　　　4.1.2 网络架构
　　　　4.2 系统的概要设计
　　　　　　4.2.1 系统总体功能结构
　　　　　　4.2.2 各功能模块的结构
　　　　4.3 系统的详细设计
　　　　　　4.3.1 用户注册功能
　　　　　　4.3.2 景点信息添加功能
　　　　　　4.3.3 预订服务功能
　　　　4.4 数据库设计
　　　　　　4.4.1 E-R 模型设计
　　　　　　4.4.2 表结构设计
　　　　4.5 本章小结
　　第 5 章 系统实现
　　　　5.1 后台系统
　　　　　　5.1.1 系统登录
　　　　　　5.1.2 系统主界面
　　　　　　5.1.3 用户管理
　　　　　　5.1.4 景点信息管理
　　　　　　5.1.5 酒店信息管理
　　　　　　5.1.6 预订服务
　　　　　　5.1.7 论坛
　　　　5.2 前台系统
　　　　　　5.2.1 系统主页
　　　　　　5.2.2 用户注册
　　　　　　5.2.3 酒店信息
　　　　　　5.2.4 酒店预订
　　　　5.3 本章小结
　　第 6 章 系统测试
　　　　6.1 相关概念
　　　　　　6.1.1 目标和原则
　　　　　　6.1.2 测试方法
　　　　6.2 测试用例
　　　　6.3 结果说明
　　　　6.4 本章小结
　　第 7 章 结束语
　　参考文献
　　致 谢

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