1.策划方案的概念
策划方案,也叫公关策划方案,公关策划书,是公关策划工作的总结,也是公关活动实施的指导方案.
2.策划方案的作用
无论是机关团体,还是企事业单位,在日常工作中,公关工作是一项重要的工作项目.一个组织为了增进内、外部公众的支持,给自身事业的发展创造一个最佳的社会环境和内部环境,需在分析和处理自身面临的各种内、外部关系时,采取一系列科学的公关策略和行为.公关工作的运作一般分四个环节:公关调查、公关策划、公关实施和公关评价.公关策划是公关工作的一个重要环节,即根据现存的公关问题和组织的形象差距,确定公关目标、设计组织形象、制订公关策略和行动方案.公关策划方案的编制过程是公关人员设计和规划组织形象的过程,公关策划方案对执行者是行动的依据,对被咨询者是一种高级的参谋手段,是加强公关管理工作、提高公关工作质量的重要工具.
3.策划方案的种类
公关策划方案分类与工作计划大致相同.
(1)按期限可分为长期的、中期的和短期的;
(2)按内容可分为综合性的和专项的(如开业典礼、新闻发布会、参观企业、赞助活动等);
(3)按性质可分为常规性公关和危机性公关(企业出现某些危机、进行公关补救);
(4)按使用可分为执行性的和咨询性的.执行性的是指制订者自身实施用的;咨询性的是指公关工作者或机构为领导或企业当参谋作顾问,提供的各种咨询和建议,有的也称之为"咨询建议书".
4.策划方案的内容与结构
公关策划书应包括公关目标、公关对象、行动方案(含活动主题、具体项目、行动时机传播媒介等)、 经费预算、效果预测等内容.
公关策划书的结构通常包括五个部分:
(1)封面.封面格式要规范,设计要新颖.策划书的标题,包括制订策划书的组织名称、活动名称、活动方式等,如:《关于举办"绿色"家具展示会的策划方案》.落款应注明制订策划书的单位名称及日期,并加盖公章..
(2)序文.序文要简明扼要地概括策划书的内容.
(3)目录.对策划方案的全部内容进行顺序排列.
(4)正文.正文是策划书的主体,正文的写法以文字为主,也可以用表格或图示.其内容主要有:①背景分析.主要是分析组织内外环境或面临的问题点.②目的.项目策划所要达到的目标,希望达到的绩效.③主题词.用一句简练、新颖、有感染力的语言概括本次活动的宗旨、目的、意义,使活动主题更加突出.主题即整个方案的主旨、指导思想.主题可用主题句陈述;也可用一个口号来表示.如:《关于举办"绿色"家具展示会的策划方案》的主题是"展示新产品,引导新消费".主题应言简意赅,既明确了目标是"引导新消费",又指出工作方法是"展示新产品".指导思想十分明确.④本次活动的主办单位、协办单位赞助单位及承办单位.⑤本次活动的时间、地点、参加者及活动具体落实的情况.⑥实施方案.这是策划书的核心,应包括:活动名称;活动目的及在整个活动中的地位、作用;活动主要内容、方式和基本要求;项目负责人、参与者及分工、项目完成时间及进度表;经费及设备;传播媒介及场地等.⑦活动的成效检测及效果展望.包括:组织形象效果的检测、公关效益的评价、新闻舆论的分析、广告效果的展望等.
(5)附件.一般包括活动进程表、人员任务分配书、经费开支明细预算表、活动所需用品、场地使用安排表、相关资料、注意事项等.
5.几种公关策划方案的内容举要
(1)长期计划.应考虑组织状况(公共关系状态、员工素质等) ,设备状况,经费,信息情报资料管理,政府的政策、法令及组织态度,与新闻媒介的沟通情沉,与社区的关系,消费者,原材料供应,竞争的对手,意外的情况,公关人员的素质等因素.
(2)短期计划.应包括:规划近期的公关活动项目,选择公关媒介,编辑组织自办刊物的内容,情报信息资料的管理与使用,掌握近期公关状态,提出调查公众态度和意向的方案,预算公关活动阶段所需费用,制订季度、月、周或日的公关活动进度,检查公关活动实施情况,制订公关人员培训计划等.
(3)专项活动计划.①开业典礼计划.包括:确定来宾名单,拟订典礼时间、地点、程;序和接待事项,确定剪彩人,撰写贺词和答谢词稿,渲染活动气氛,如组织必要的文艺节目,配备音响、录像和摄影的设备及人员,组织参观,会场布置,选择新闻媒介,车辆,拟订所需费用等.②参观企业计划.包括:确定来宾名单与请柬的寄发,服务向导人员配备和培训,文字材料如解说词、企业介绍说明书等,确定参观路线,环境布置,提供必要的服务设施,如车辆、休息室、餐厅、安全帽等,纪念品,编制每年或每月参观的次数,编制所需费用的开支等.③新闻发布会计划.包括:新闻媒介选择,确定时间、地点,拟写新闻稿,工作人员接待人员的安排与调配,提供设施、物品及记者需要的器材,会场布置,编制所需费用等.
6.写作要点提示
公关策划方案应 与整体运营计划相匹配.除了上述结构内容外还要包括以下几个方面内容.
(1)市场分析.市场分析主要包括以下三个方面的内容:①背景资料.与被策划企业的产品有关的市场情况.②目前同类产品的情况.目前国内市场中进口、国产的同类产品的几种主要牌号;这几种主要牌号的知名度与美誉度如何.③同类产品的竞争状况.可分为国内市场与国际市场分析等.
(2)产品分析.被策划产品有哪些优越性及其不利因素,包括:一是产品特点;二是产品优劣比较.
(3)销售分析.销售是市场营销的重要组成部分,透彻地了解同类产品的销售状况,将为广告促销工作提供重要的依据.销售状况分析的内容:一是地域分析;二是竞争对手销售状况;三是优劣比较.
(4)企业目标.企业目标有短期目标和长期目标.公关策划是怎样支持市场营销计划,并帮助实现销售和赢利目标的.
(5)企业市场战略.为了实现企业的经营目标,企业在市场战略上必须采取全方位的策略,主要包括:一是战略诉求点;二是产品定位;三是销售对象;四是包装策略;五是包装材料的质量;六是零售网点战略等.
(6)阻碍分析.上面对市场、产品、销售、企业目标、市场战略等的研究分析,已可以顺理成章地找出本企业产品在市场销售中的"难"点.排除这些阻碍,就可以达到下一步广告战略与策略的主要目的.
(7)广告战略.一是竞争广告宣传分析;二是广告目标;三是广告对象;四是广告创意;五是广告创作策略、意图.
(8)广告统一设计.根据上述各项综合要求,分别设计出报纸、杂志、广播、电视、POP广告的设计稿或脚本,以供年度内广告制作的统一设计的参考或依据.