摘要
汽车租赁业被认为是“朝阳产业”,因为它具有不用办理保险、不用年检维修、可随意更换车型等优点,并且以租车代替买车来降低企业成本,这种在外国非常流行的管理方式,已经受到国内个人用户和企事业单位的青睐。然而,目前大部分的车辆租赁业务工作还是人工操作,工作效率很低,所以汽车租赁管理方式需要做更为全面的进一步研究和完善。
本文采用 ASP.NET 技术和 SQL Server 2000 数据库相结合,开发了一个典型的电子商务系统,系统的主要功能是实现网上预订车辆,以 B/S 为结构的汽车信息发布和管理,其中包括前台功能:车型展示、租车调查、网上预定、司机求职、注册会员、用户留言、发布新闻;后台功能:车辆管理、会员管理、合作企业管理、修改管理员资料、车辆订单、入库、订单查询、新闻管理、留言回复、系统日志、备份、还原等功能。它提供了全新的网上交易平台,方便了企业与客户之间的交流,提高了工作效率。
最后,在整个系统开发过程中,对汽车租赁公司的工作业务流程做了详细的调研,并根据用户及工作人员的需求制定了一套具体的解决方案,优化了业务流程,弥补了原管理方式的不足,促进了汽车租赁业信息系统的开发和应用。
关键词:车辆租赁,电子商务,ASP.NET, SQLServer 2000
ABSTRACT
Vehicle rental industry is described as “Sunrise Industry”, Because it has the advantage of no insurance, no inspection repair, replacing the model freely, The management model of renting instead of buying which can be popular in domestic enterprises and individual customers. However, most of the current vehicle rental business is manual operation and the working efficiency is very low, so the vehicle rental management needs further research and improvement comprehensively.
This passage developed a typical e-business system by using the technology of ASP.NET and SQL Server 2000 data bases. The main function of the system is that it can make booking the vehicle online come true. the system can book the vehicle in advance on the net , the automobile information taking B/S as structure announces and manages, include the proscenium function among them: Motorcycle type shows , the rent lathes investigation , booking online, driver wanted , logon member , users' message , publishing news; Backstage function: registration of vehicle, the member management, the management of the cooperative enterprise, modifying the administrator information, vehicle order, warehouse entry, Inquiry of Ordering, news management, leaving message replying, the logging , backup and restoring of the system. And so on. It provides a new online trading platform, and makes the communication between the enterprise and the customs easy, and also it can improve the working efficiency.
Lastly, in the whole process of system development, it made a detailed research on the business process of the vehicle rental company and had already developed a set of specific solutions according to the needs of the users and the staff. Also it optimized the business flow and make up the shortage of the original management, promoted the development and application on the information system of the vehicle rental industry.
Key words: vehicle rents, electronic ecommerce, ASP.NET, SQL Server 2000
汽车租赁这一行业普遍认为是“朝阳产业”,它的优点是不用维修年检、无须办理保险、并且还可以方便的更换车的型号、自由的选择车牌号等等。因此,很多外国企业都选择以租车来控制企业成本,由于其效果不错,国内部分企事业单位和个人也慢慢的学习这种在外企中非常流行的管理模式。随着计算机技术[1-4]的迅速发展,汽车租赁也在向着系统化、规范化、自动化的方向发展。
我国汽车租赁业的发展还处于初级阶段,中国道路交通协会会长姚明德曾表示,虽然其它国家汽车租赁业发展很迅猛,但在我国还找不到权威的汽车租赁业的相关数据,他是对我国汽车租赁业发展水平的一个简单概括。
国际上汽车租赁企业发展十分迅速,当前,俄罗斯的汽车租赁企业出租的汽车数量达到 2~2.5 千辆,平均每年增长 20%~30%,在所有的出租汽车中,国产汽车占四分这一。汽车租赁市场交易总额约为 4000 万美元/年,与世界其它国家相比,仅比欧洲市场的汽车租赁交易额略低一些。
世界汽车数量拥有量最多的国家是美国,虽然国内居民的汽车拥有比例比较高,可是,汽车租赁市场在美国的发展速度也非常迅猛,从 1991 年开始计算,汽车租赁市场的汽车租赁数量增长幅度大约是年均 8%,这个速度比国内汽车企业销售数量的增长速度还快。
美国 Cross Country Group 公司 CEO Howard Wolk 向记者表示:规模较大的汽车租赁公司在全球大概有五千多家,其收益每年约有 1000 亿美元,规模比较大的汽车租赁公司是 Hertz,它的营业额超过了 80 亿美元。汽车租赁业务在美国的汽车相关行业中占有重要的位置。”
根据 Hertz 2006 年的财务报表显示,营业收入达到 80.6 亿美元,它拥有 7400家门店,分别分布在 145 个国家。Hertz 每天要处理咨询电话有 4000 万个,服务预订有 3000 万个。汽车租赁业务的快速增长不但可以带动新车销售,还能提高二手车的交易数量,同时还能够在一定程度上缓解城市道路交通阻塞的问题。据统计数据显示,美国每年大约售出 1500 万辆汽车,而用于汽车租赁业的汽车达到了400 至 500 辆。,美国在 2006 年大约报废掉四百万辆用于租赁的汽车,又进一步促进了二手车的交易和汽车厂商回购。
国外的汽车租赁不仅提供几种常有的汽车租赁服务外,还为租车人提供了异地还车、送车上门、儿童座椅、GPS 导航、全国救援等各项服务,为人们出行提供了多功能、全方位、智能化的帮助。
目前国内很大一部分的车辆租赁业务还处于人工操作阶段,工作效率很低。
一方面求租者不能及时了解租赁信息和市场上比较热门的车辆,因此不能及时找到适合自己的车辆,另一方面,租赁公司也不能及时了解到一些求租信息和市场变化,不能更好的满足当前客户的各种需求,信息缺乏及时性。同时,手工管理还存在不可避免的人为因素造成数据的遗漏、误报等等弊端。难免引起租赁双方的矛盾。
在国内汽车租赁业务发展的瓶颈还是诚信问题,如果汽车租赁企业没有良好的信誉,汽车租赁业务的发展速度就会受到影响和停滞不前。
2006 年中国道路交通协会对 13 个中心城市汽车租赁公司进行了调查统计,汽车租赁公司数量共计 787 家,拥有用来租赁的汽车共计约 4 万辆,有 446 个租赁站点,拥有工作人员约 1.4 万人,营业额共计约 20 亿,没有登记的黑车没有统计在内,就算把黑车算在内,用来租赁的汽车加起来也不到 10 万多辆。
上海大众泉州地区汽车租赁有限公司的黄经理说:“汽车出租之后,用来做什么或者是谁来开,承租公司根本没有办法监管到。”而这正是汽车租赁行业最大的盲区。
一个汽车销售行的老板曾感叹道:“汽车出租之后,只能靠个人的信誉来保持正常业务的进行。”由于不具备汽车租赁的法律法规,因此经常遭遇骗租,而且如果出了交通事故或违章驾驶或从事其它违法活动,责任就无法明确。如果车辆被公安交通管理部门或交通警察扣留,只能等到结案后才能把车取回来,进行正常营运,甚至要求汽车租赁公司替违章租车人买单赔偿,这些意外因素,加大了汽车租赁公司的风险。
车行经理们说:“一旦把第三方告上法院,如果找不到租车人或者租车人无能力赔偿,在没有相关法律的依据下,要求第三方负连带责任----汽车租赁公司进行赔偿。”,大部分公司都会无条件承担赔偿责任,才能顺利解决上述类似的问题。
车辆租赁网站功能演示:
网站前台主界面
预定车辆模块界面
注册会员模块界面
车辆展示模块界面
司机求职模块界面
公司模块界面
目 录
第一章 引 言
1.1 国内外历史现状调查
1.2 背景与意义
第二章 基础知识
2.1 主要开发工具
2.1.1 Microsoft.NET 简介
2.1.2 ASP.NET 介绍
2.1.3 关系数据库
2.1.4 SQL Server 2000 简介
2.1.5 ADO.NET 数据访问技术简介
2.2 运行环境的选择
2.2.1 硬件环境:
2.2.2 软件环境:
第三章 需求分析
3.1 系统功能概述
3.1.1 系统功能分析
3.1.2 系统性能需求
3.2 系统的 DFD 图
3.3 可行性分析
3.3.1 技术可行性
3.3.2 经济可行性
3.3.3 操作可行性
3.4 开发方法
第四章 概要设计
4.1 系统模块功能设计
4.2 系统流程图
4.3 数据库设计
4.3.1 数据库设计原则
4.3.2 实体关系图
4.3.3 数据表的设计
第五章 详细设计与实现
5.1 代码设计
5.2 代码设计原则
5.3 系统主要功能流程及模块
5.3.1 系统的总体设计思想
5.3.2 车辆信息添加流程
5.3.3 员工信息添加流程
5.3.4 合作企业信息添加流程
5.3.5 会员信息修改流程
5.3.6 会员预定车辆流程
5.3.7 订单处理流程
5.4 前台系统的实现
5.4.1 网站首页
5.4.2 预定车辆
5.4.3 注册会员
5.4.4 车辆展示
5.4.5 司机求职
5.4.6 公司新闻
5.4.7 租车留言
5.5.8 租车调查
5.5 后台系统的实现
5.5.1 管理员登陆
5.5.2 车辆信息管理
5.5.3 车辆展示管理
5.5.4 特惠活动管理
5.5.5 公司新闻管理
5.5.6 会员信息管理
5.5.7 会员订单管理
5.5.8 用户留言管理
5.5.9 后台数据备份
第六章 系统测试
6.1 程序测试方法
6.2 程序测试用例
6.2.1 用户名等价类表
6.2.2 身份证号测试
6.2.3 压力测试用例
6.2.4 健壮性测试用例
6.2.5 安全性测试用例
结 论
致 谢
参考文献
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