地勘单位品牌建设探析

　　摘要：品牌作为现代企业的一项无形资产，在市场竞争中决定了企业的生命力和延续性。目前地勘单位品牌建设中存在的主要问题有品牌意识差、责任意识不强、缺乏差异性，以及欠缺品牌文化支撑。地勘单位品牌建设的策略：（1）强化品牌意识，认识到品牌建设的重要性；（2）强化责任意识，建立高品质的产品质量和服务；（3）明确品牌的市场定位；（4）加快科技创新；（5）丰富品牌文化内涵；（6）扩大品牌认知度和美誉度。

　　

　　关键词：地勘单位；品牌建设；责任意识；质量服务 .

　　

　　品牌一词起源于西班牙的游牧民族，起初是为了在交换时与他人的牲畜相区别，品牌即为烙印的意思。现代营销学之父菲利普·科特勒博士在《市场营销学》中提出，品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务，使之与其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。在现代企业管理中，品牌的主要作用是能够给商家带来溢价，成为企业的一种无形资产，也是企业综合实力的体现。

　　

　　1 地勘单位品牌建设的背景及意义。

　　

　　1.1 背景。

　　

　　建国以来，地勘单位为国家经济发展提供了坚强的资源保障，也积淀了很多的宝贵经验和优秀传统，这些经验和传统，支撑起地勘单位在当时艰苦的工作环境下，快速而准确地为国家找出一座座矿山，也形成了地勘单位独具特色的“三光荣四特别”传统，使得地勘单位在业界及广大人民群众中形成良好的口碑。但受长期计划体制影响，及地勘单位属地化管理后，跟不上市场经济步伐，地勘单位在管理理念、发展模式等品牌构建方面均落后于市场经济下的其他行业，而很多宝贵的传统也随着老一辈地质队员的退休而逐渐消失。

　　

　　1.2 意义。

　　

　　伴随地勘单位改革步伐不断加快，市场化、企业化成为今后地勘单位发展的整体趋势，而品牌作为现代企业的一项无形资产，在市场竞争中决定了企业的生命力和延续性。一项针对全球 4000 多家企业的调查显示，品牌给这些企业创造了超过 55%的利润，品牌赋予了现代企业高附加值和高利润率。同时，由于整个社会群体品牌意识的普遍增强，品牌也意味着高市场占有率，在市场竞争中起到了越来越关键的作用，是企业的战略性资产和核心竞争力。地勘单位改革过程中，正确认识品牌的战略意义，既是指导地勘单位今后一个时期内参与市场竞争、赢得发展先机的重要途径，也是积极融入地勘单位改革，实现转型发展的重要举措。

　　

　　2 地勘单位品牌建设的现状及问题。

　　

　　2.1 品牌意识差。

　　

　　我国是商标大国，但都是品牌弱国。在市场环境中，企业普遍重视商标注册，而忽视品牌建设。在现有的品牌建设方面，企业经营者普遍认识不够清晰，过分强调品牌推广而忽略品牌整体塑造，致使我国品牌建设速度缓慢，在福布斯发布的 2016 年度全球最价值品牌排行榜中，前 100 名竟无中国企业入围。反映在地勘系统，由于进入市场时间较短，加之体制影响，品牌建设问题更为突出。地勘单位在市场运作的过程中，存在片面强调短期盈利现象，对品牌的价值认识普遍不足，对品牌的管理缺乏深层次了解，在品牌使用意识、保护意识、发展意识上都处于空白起步阶段。

　　

　　2.2 责任意识不强。

　　

　　品牌的根本是质量和服务，而良好质量和服务则需要强烈的责任意识。当前地勘单位在市场竞争中，管理模式还未完全从计划型转变为市场型，仍存在一定的“等、靠、要”思想，存在一定的机会主义行为，在项目承揽施工中，相较于努力提高产品质量，更多依赖于人情关系，对产品的质量和服务缺乏重视。且地勘单位大多实行绩效管理，在报告编制、钻探施工等过程中，“萝卜快了不洗泥”的做法普遍存在，而又缺乏行之有效的管理，致使职工责任意识日渐滑坡，为追求经济效益，往往忽略了工程质量和服务，很难在甲方单位间形成“干一项工程、树一座丰碑”的效果。

　　

　　2.3 缺乏差异性。

　　

　　作为品牌的三大要素之一，差异性是品牌建立和存在的第一条件。要实现自身产品同市场内的其他产品区别开来，就必须实现产品的差异化。纵观目前的地勘市场，经过“黄金十年”发展，多数地勘单位产业布局大而全，缺乏准确的细分市场定位，在参与市场竞争的过程中，与其他地勘单位的产品及服务差异性较小，甚至不具备差异性，无法让客户感受到产品或服务的价值。

　　

　　2.4 欠缺品牌文化支撑。

　　

　　品牌的一半是文化。地勘单位在发展过程中，重产值、轻文化现象比较普遍，企业文化建设往往停留于表面，没有形成独立的文化体系，企业文化建设往往停留于党建或团建工作安排，没有全局性、系统性规划。具体到品牌文化方面更是处于空白阶段，品牌建设缺乏文化支撑。

　　

　　3 地勘单位品牌建设的策略。

　　

　　3.1 强化品牌意识，认识到品牌建设的重要性。

　　

　　据有关部门测算，消费者每花费 100 元购买品牌商品，30 元买的是产品，70 元则是在为商标、品牌买单。地勘单位进行品牌建设，必须从思想深处认识到品牌作为一种无形资产，为企业带来的收益远远超过它本身；认识到随着市场的发展，消费者的品牌意识也在不断增强，没有品牌就无法在市场上立足；认识到好的品牌所带来的高附加值、高利润和高市场占有率的重要作用。从管理者入手提升品牌管理意识，通过加强品牌管理培训，提升主管领导、部门负责人的品牌战略意识，通过培训、考核、宣传，提升一线职工的品牌生产意识和技能水平，通过人、财、物方面的积极投入，全员职工的共同参与，推动单位树立自己的品牌。

　　

　　3.2 强化责任意识，建立高品质的产品质量和服务。

　　

　　3.2.1 树立“质量是品牌之母”的观念。

　　

　　质量是品牌的生命，品牌是高质量的象征。在地勘单位品牌建设过程中，应树立“质量是品牌之母”的观念，在内部管理中建立完善质量管理体系，引进先进质量管理办法；在绩效考核中增加质量因素的比重，强化员工日常的质量技能培训；在勘察施工中统一地质技术标准，强化“三边”工作管理，取得更多的找矿业绩；在报告编制中提升人员素质，加强报告成果审核，提交更多的优质报告；通过从立项、设计、施工到成果质量的全过程管理，不断提升工程、报告成果质量，注重长线发展，以质量赢得市场，进而取得政府和甲方单位的认可。

　　

　　3.2.2 不断强化服务理念。

　　

　　“黄金十年”期间，地勘单位地质任务饱满，对甲方单位的服务意识、服务理念欠缺。随着地勘经济下行，卖方市场转变为买方市场，对地勘单位的服务意识开始注重。加之国家对勘查行业简政放权、减少市场准入门槛政策的逐步实施，国务院发布的“市场准入负面清单”中已取消了除金矿、铀矿、油气、稀有稀土以外其他矿种的勘查资质要求，地质勘查资质由前置审批转为事中和事后监管。服务水平将在未来市场竞争中占据更加重要的位置，在此过程中地勘单位要强化服务意识，确立服务理念，改进服务态度，做好顾客满意度调查回访工作，不断提升服务水平。

　　

　　3.3 明确品牌的市场定位。

　　

　　地勘单位在新常态下产业发展面临着转型压力，这其中既有来自于国家的能源战略需求，也有小康社会建设过程中生态文明建设需求，还有地勘单位本身急需化解产能过剩的压力。从历史经验来看，地勘单位在转型发展的初级阶段，围绕价值链中的延伸产业进行多元化发展成功率较高。但多元化发展并不等同于“胡子眉毛一把抓”,而是在多元化过程中有针对性地侧重发展某一细分领域。考虑到地勘行业目前普遍业务雷同的状况，在确定核心竞争力的市场定位时，可以从局、队（院）两级统筹考虑，通过“SWOT”分析法，从国家政策、市场环境、技术门槛、人才保障、设备投入等方面对自身进行全方位的分析，把外部机会和内部优势相结合，进而从全局对市场进行细分规划，确定每个队（院）未来的重点业务发展领域，从而在战略规划和工作实践中，围绕市场定位科学投入人力、物力、财力，通过协同作战，不断提升该领域的技术实力和行业水平，创出自己的品牌声誉。

　　

　　3.4 加快科技创新。

　　

　　市场调查结果表明，消费者只能记住排名前几位的品牌。所以地勘单位要获取更大品牌价值，就需要在确定市场定位后，时刻保持科技创新意识，更好地、更全面地满足客户需要，进而提升品牌的内在核心价值。这就需要地勘单位持续进行科研投入、技术投入，学习、引进或研发出先进的生产技术，比同行业兄弟单位有更高的劳动效率、更低的成本，产生更高的价值收益；需要不断重视“人”这一关键因素在生产力中所起的作用，加强人才引进，做好学习培训，建立“创新工作平台”, 弘扬“五小”创新，从薪酬、环境、政策、体制等多方面营造科技人员创新氛围；需要不断加强与科研院所、高等院校、生产单位的合作，扩大“产学研”发展模式，通过科研院所、高等院校的科研带动，不断提高现有勘探工艺水平，掌握先进勘探施工工艺，通过技术成果形成自己的品牌技术和品牌产业，提高自身在同行业中的影响力和知名度。

　　

　　3.5 丰富品牌文化内涵。

　　

　　企业经营靠战略做大、靠细节做强、靠文化做久。地勘单位实施名牌战略不能忽略品牌的文化内涵。实践证明，品牌的文化内涵越丰富、越恒久，品牌就越有魅力。尽管品牌创建还处于初始阶段，但地勘单位在长期建设生产中形成了“三光荣、四特别”等独具特色的精神文化。地勘单位在品牌文化的建设过程中，一方面要传承好这些精神，用厚重的历史、人文底蕴铸造品牌的灵魂；另一方面也要将这些精神与单位特点相结合，升华出自己的文化特色，例如积极参加社会公益活动，主动承担社会责任，在抢险救灾、贡献税收、环境整治等方面贡献出一份力量，并将其融入品牌文化建设中来。值得注意的是，全国地勘单位在改革后大多数仍归属于公益二类事业单位，尚不完全具备企业特征，在经营过程中时常会发生事业单位管理制度和企业经营机制的摩擦碰撞。地勘单位在设定自身品牌文化内涵过程中，既要紧跟时代步伐，体现时代性，也要考虑在体制内的可行性，使丰富后的品牌文化内涵有实施的基础。品牌文化建设是一个培育和积累循序渐进的过程，地勘单位在品牌创建过程中，应扬长避短，努力挖掘和发挥好文化内涵，共同推动单位管理向高层次迈进。

　　

　　3.6 扩大品牌认知度和美誉度。

　　

　　消除“酒香不怕巷子深”的惰性思维，不断扩大品牌的认知度和美誉度，从而使客户对品牌忠诚。而品牌忠诚的建立一方面是客户体验，另一方面更主要的则来自于客户记忆。为了让客户对品牌有更深的记忆，除做好企业标识外，可以通过营销策划、广告宣传、客户关系、公益活动等扩大单位品牌的知名度，也可以通过优质报告、成果奖项、技术比武等品牌实力扩大单位在同行业的美誉度，塑造良好的品牌形象，形成品牌优势。在扩大品牌认知度方面，除传统营销方式外，还可以尝试进行网络营销，利用互联网和信息技术软件工具，对客户情况进行摸排、调查，有针对性地进行业务推广、形象宣传，提升业务推广的效率。也可以利用图片投放、热点事件、软文推介等方式，扩大单位的影响力，推动品牌向名牌发展。

　　

　　地勘单位品牌的建立是一个需要从技术、质量、服务、文化、甲方单位验证等方面长期信誉积累的过程，地勘单位品牌管理过程中需要有一个长远的战略愿景和系统的规划需要经过长久的努力。尽管投入周期较长，但作为处于改革发展阶段的地勘单位，却是一项引领单位可持续发展的战略举措。地勘单位在新常态下，应紧握发展机遇，全方面提升综合实力，打造品牌文化，尽快走上依托品牌发展的道路。

　　

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