中小物流企业核心竞争力的研究

　　摘要：随着我国改革开放的持续深入，社会经济发展的步伐越来越快，物流行业的市场竞争也日趋激烈，特别是中小物流企业的生存与发展面临更为严峻的挑战。中小物流企业是我国物流产业的重要组成部分，其是否可以发展壮大，是我国物流行业快速成长的关键。抓住企业的竞争重点，找出其存在的问题，尽快培育、强化企业竞争力，才能使企业获得长久的竞争优势，这是中小物流企业当前最为关键的任务。本文通过对中小物流企业的现状与存在的问题进行分析研究，进而提出使中小物流企业提升核心竞争力的措施与途径。

　　

　　关键词：中小物流企业核心竞争力管理体制。

　　

　　核心竞争力一词最早于1990年由美国管理学家提出：企业内部经整合后的技能与知识，特别是能够对各方面资源进行协调的技能与知识，即企业的核心竞争力，也就是能向企业提供可持续竞争优势的、企业独具的核心能力。而物流企业的核心竞争力则是在物流市场的竞争中，物流企业通过与外部环境交互作用及优化自身要素，使企业在相对有限的市场资源中占有一定的竞争优势，从而使企业始终处于良性循环阶段的可持续发展的能力。

　　

　　我国物流企业的核心竞争力应是经过长时间的实践积累而形成的，并在物流企业内质里蕴涵的，能够对企业竞争优势起到支撑作用的，同时，使企业在市场竞争中获得主动权的企业核心能力。而对物流企业的核心竞争力产生影响的因素则较多，比如创新能力、行业定位策略、经验的借鉴与总结、人力资源管理、网络服务改进、营销观念创新、基础设施建设、服务内容选择等。要实现物流企业核心竞争力的提升，就必须将这些因素进行整合驾驭。同时针对我国中小物流企业的现状与存在问题，提出相应的应对措施。

　　

　　1中小物流企业存在的主要问题分析。

　　

　　1.1物流企业规模不大且服务功能较为单一。

　　

　　我国目前大部分物流企业规模均较小，其网格化经营单位也未形成，服务项目与经营方式相对单一。虽然大多数物流企业都能为客户提供仓储与运输服务，然而却未能具备全程服务的水平标准，其物流供应链还不完善，比如库存管理、物流信息服务、物流成本控制、流通加工以及方案设计等。另外，中小物流企业设备标准化的程度较低，比如包装标准与设备标准之间无法实现有效衔接、物流器具不配套、运输装备标准不统一等，使物流仓储设备的利用率、运输装载率以及装卸荷载率受到极大影响。

　　

　　1.2市场定位不准确，长远规划缺失。

　　

　　受制于我国传统的经营理念与管理模式，我国大多数中小物流企业在业务运营上的跟风现象较为严重，企业并没有形成自身的特色。对于市场定位模糊，更谈不上对企业自身进行未来发展的长远规划。而只是单纯地依靠经验、感觉去运营，导致企业的资源浪费、成本过高，同时还达不到既定目标。

　　

　　1.3管理体制问题。

　　

　　由于我国管理体制的限制，我国有多个职能部门对物流市场有着较高的管理权限。比如铁道路、交通运输部等，它们对铁路、公路、水运、航空等物流资源拥有着管辖权力，存在严重的管理职能重复交叉问题，对中小物流企业的日常运营造成了极大的阻碍，使这些中小物流企业的效益受到影响。甚至还有部分地区存在地方保护主义、设立合同障碍等行为，对其它地区或部门的物流企业的经营自由性大加限制，从而对本地区物流企业效益起到保护作用。这种不正当的经营行为严重破坏了中小物流企业正常的生存与发展环境。

　　

　　1.4信息化程度不高，技术滞后。

　　

　　根据相关调查研究结果显示，我国物流企业中具备供应链或物流管理信息系统的在物流行业企业中只占到35%,同时中小物流企业每年投入在信息化建设上的资金较小，通常只占到总成本投资的5%.我国中小物流企业信息化程度较低的现象由此可见一斑，而且多数中小企业基本没有自己的信息平台，没有推广应用货物跟踪系统、物流信息管理系统、电子数据技术等，使物流信息在传输速度与准确性方面存在一定的问题。从而导致中小物流企业的服务质量与管理水平不能得到根本改善，也就不能对日益增长的客户及市场要求进行有效适应，对中小物流企业核心竞争力的提升有着极大的限制。

　　

　　1.5中小物流企业人力资源问题。

　　

　　在当今，企业以人为本的大环境下，人才成了企业谋求生存与发展的首要因素，对于中小物流企业更是显得尤为重要。我国物流人才的教育体系还没有完善，大多数中小物流企业的管理人员学历较低，管理水平不高，操作员工业务素质和专业水平普遍较低，大都来自运输、仓储、港口码头、堆场等行业领域，体现出物流专业人员的缺乏，而且中小物流企业又不敢也没有能力投入太多的成本来培养物流方面的专业人才，这就造成长期工作在物流一线的工作人员对物流前沿理论、发展趋势、管理模式知之甚少，缺乏创新和开拓能力.另外，中小物流企业并没有制定完善、严格的激励制度与用工制度，使专业人才流失现象较为严重，对企业招揽人才也有着极大的影响。

　　

　　2中小物流企业提升核心竞争力的途径与措施。

　　

　　针对当前中小物流企业存在的问题，应该采用相应的战略管理措施，不断地改进、完善、加强企业核心竞争力，提高企业物流的经济效益和生产效率。

　　

　　2.1准确的市场定位。

　　

　　我国中小物流企业要构建起自身的核心竞争力，首要前提就是对企业的市场服务进行准确定位。中小物流企业应基于科学的预测分析与周密市场调查，对物流市场的环境与实际情况进行认真分析与研究，准确把握住服务对象的潜在与真实需求，确保竞争策略、服务产品、客户需求、目标市场的定位准确。力争在市场中取得更大的占有份额。虽然我国拥有着巨大的物流市场，但其中的竞争程度也愈加激烈，只有进行准确市场定位的中小物流企业方能在竞争中认清自身的实力与位置，从而占据更为有利的位置，得到持续发展，切忌盲目地求全求大。

　　

　　2.2加大创新力度。

　　

　　现代物流企业的市场竞争优势，很大程度上取决于企业是否能够实现服务创新、管理创新与技术创新，对于中小物流企业来说，只有基于不断的市场创新、服务创新与管理创新，方可在竞争激烈的市场中占有一席之地。应逐渐确立起能够适应时代发展的新型企业经营管理观念，并在这一观念之下，对经营管理模式进行合理创新，切实提升企业生产经营效率，降低企业成本。中小物流企业应通过一系列的创新举措，在市场中取得成本领先的优势，即成本比竞争对手低，从而在确保服务质量的同时，尽可能地获取最大利润。

　　

　　2.3物流服务的差别化与专业化。

　　

　　所谓进行差别化与专业化的物流服务，就是通过物流企业经营网络、技术特点、顾客特点、服务特性等，着力构建起在物流行业内具备自身特色的服务，从而使客户的品牌忠诚与偏好得以建立。由于在物流行业中，顾客的需求都存在着一定的差异，这也就决定了中小物流企业使用差异化策略的基础。不论什么规模的物流企业，都不可能实现为客户提供全方面的服务，因此，中小物流企业可基于准确市场定位，选择大型物流企业在产业链中的空隙，开展差别化、高水平的物流经营与服务，整合配送、包装、运输、仓储等环节，为客户提供全套的增值物流服务，并在客户关系管理、服务能力与意识上将差别化与专业化的理念充分体现出来，从而使自身核心竞争力得到增强。

　　

　　2.4发掘核心业务，将优势资源集中。

　　

　　由于中小物流企业的共性就是信息不充分、资源有限、管理能力有限、资金实力薄弱、企业规模小等，因此在激烈的市场竞争中，中小物流企业并不需要盲目追求大而全。而是应该将自身的优势集中起来，发掘企业核心业务，将精力在某一区域市场或系列产品中某个细分市场，又或是某个特定客户群，将企业的优势集中在某一领域内，取得相应的市场优势。可以说核心业务的发掘与专精，是中小物流企业建立起自身核心竞争力的本质体现。中小物流企业应从成本、速度、质量、服务等方面入手，开展深入而全面的分析研究，寻找市场的潜在机会，将具备优势的产品或服务研发设计出来，进而使核心业务在差异化上的优势得以培养，最终形成中小物流企业的核心竞争力。

　　

　　2.5人才战略的实施，着力建设信息技术。

　　

　　现代中小物流企业的生存与发展，不但需要物流管理人才，还需要物流操作人才。由于我国物流行业起步较为滞后，在物流行业中高水平素质的人才匮乏是常见问题之一，大力培养物流人才，有效实施人才战略是我国物流行业发展的必然之路。中小物流企业应根据实际情况制定人才战略措施与计划，加强培训企业现有员工，使其现代物流业务水平与知识得到切实提升。同时应招聘专业技能熟练、经验丰富的专业物流人员加入企业，并制定具有竞争力的薪酬制度。另外，应加强企业的信息化建设力度，培养自己的信息技术专业人才，并在配送、加工、运输、仓储等方面实现全面信息化。

　　

　　3结语。

　　

　　由此可见，中小物流企业要在日趋激烈的市场竞争中谋求生存与发展，就必须提升自身的核心竞争力，就目前的中小物流企业普遍存在的问题来看，市场定位、人力资源、管理体制、信息化建设、服务功能等问题较为突出，因此，中小物流企业应根据自身实际情况，有针对性地制定一系列措施，在完善自身经营机制的同时，以创新服务、创新技术、创新设备等举措，在市场竞争中取得更大的发展机会。

　　

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