低龄儿童Flash网站开发设计

摘要

　　随着信息技术的不断发展,互联网成为儿童接触外部一世界的重要途径之一,利用互联网对儿童进行数字化教育己成为一种社会需要。但国内儿童网站的建设还处于起步阶段,符合儿童认知的内容和交互流程较少,没有很好地达到寓教于乐目的。可用性工程方法是工业界常用的、有效进行儿童用户需求研究和产品设计的先进工程实践方法,但目前国内关于此方面的研究与工业实践尚属空白。

　　本论文的工作是基于杭州卡卡乐园动画教育软件有限公司的委托研究项目,作者尝试性地将可用性工程方法运用到现有的儿童网站开发流程中。研究工作分为三个阶段:1)新研究方法的提出与验证。作者首先对卡卡乐园(动画版)进行了传统可用性测试。结果发现对学龄前儿童来讲,传统可用性测试方法存在着效率低、发现问题少、儿童不愿意表达真实想法等缺点。在此基础上,结合国内外文献调研与分析,作者提出协同引导测试方法。通过上海和大连16名用户的组间对比测试,验证了新方法的有效性,同时发现了网站存在的可用性问题。2)儿童行为特征的提取及网站建设指导原则的提出。首先通过访谈和问卷调查了解了低龄儿童的网络使用习惯,并验证了1)中发现的可用性问题在同类网站中普遍存在。

　　因此基于卡卡乐园开展的进一步研究具有普遍意义。于是作者从研究数据中提取出学龄前儿童使用网站行为特征,并结合以上研究结果,提出了儿童Flash网站建设指导原则。3)网站的重新设计与评估。作者依据网站建设指导原则,利用F儿Sh技术对卡卡乐园进行重新设计和交互原型制作,通过认知走查方法对改进方案进行评估。研究结果显示重新设计的网站更符合低龄儿童的认知习惯,其寓教于乐效果有所提高,同时也验证了网站建设指导原则的有效性。

　　通过对低龄儿童Flash网站进行的一系列研究表明:可用性工程方法可用于儿童产品,的设计、改进及评估过程;在特定条件下,对方法进行适当修改可得到更好的效果;基于用户研究提取的用户行为特征和提出的指导原则,可作为输入有效地指导下一阶段的研发。

　　关键词：可用性工程;协同引导测试;交互设计;指导原则

Abstract

　　With the development of information technology, Internet has become one of the important ways for children to contact with outside world. It has developed into a social requirement to educate children through digital means. But in China the construction of children websites are still on the initial stage with limited contents and interaction designed according to children's cognition. Thus the purpose of edutainment is far from being satisfied. Usability engineering methods are widely adopted and regarded to be useful ways to collect children's requirements and design children products. However, at present there are no relevant studies or practices in China.

　　The paper is based on the commission project of Mykaka edutainment Co. Ltd.The author tries to apply usability engineering methods to reconstruction of the existed children website. The study is made up of three parts. The first part is to propose and verify the new method. The author does conventional usability test on Mykaka (Animation edition). The study exposes several problems of conventional usability testing method as low-efficiency, limited output and concealment of children's true feelings. Under the above-said circumstances, combined with literature review and analysis, the author puts forward a new method named constructive facilitation test. 16 children users from Dalian and Shanghai are selected to take part in the two tests through which the method is verified and existing usability problems are found. The second part is children behavior extraction and website construction guidelines proposal.

　　First of all, the author conducts user interviews and questionnaires to get a basic understanding about children online activities and finds that similar problems with Mykaka also exist in other children websites. So it is significantly important to do further research on Mykaka. Then the author extracts the feature of preschool children's website behaviors and proposes guidelines for children Flash websites. The last part is Mykaka redesign and evaluation. According to the website construction guidelines, the author redesigns Mykaka website and makes the Interactive prototypes employing Flash technology and then evaluates them through cognitive walkthrough method. The results show that the redesigned website frame and content are better in line with children's cognitive style, thus the effect is improved and the guidelines are proved to be effective.

　　The study indicates that usability engineering methods can be applied to the design, improvement and evaluation of children's products; in given conditions, better effects can be observed by using modified methods; children behaviors and guidelines based on user studies can be used to effectively supervise development for next phase.

　　Key Words:Usability engineering; Constructive facilitation test; Interaction design; Guidelines

　　互联网在现代人的生活中扮演着越来越重要的角色,它不仅影响着成人的生活,也给儿童的世界带了冲击。随着网络时代的迅猛发展,儿童获取知识和娱乐的场所发生了巨大的变化,从网站上娱乐和学习成了他们获取信息的重要的途径之一。娱乐是儿童的天性,而让儿童在娱乐过程中学到更多知识是每个家长的期望。网站可用性的好坏和网站内容的寓教于乐性直接影响着儿童获的取知识效果!

　　儿童娱乐体验以及家长的满意度。研究儿童网站的可用性和儿童使用网站的行为模式可以大大提高儿童获取知识和进行娱乐的效果,同时能够提升网站品牌在家长心口中的地位。遗憾的是,很多网站都忽略了对儿童用户的研究,更没有通过研究网站的可用性和儿童用户的行为特点来改进网站的用户体验,结果是盲目地花费了很多时间和金钱制作了华丽的网页,而儿童用户却在使用过程中频频受挫,未能从中受益很深,娱乐体验很差。这种情况的频频发生使网站经营者逐渐认识到需要寻求一种高效科学的方法来评估和改善网站的设计,以此来提高网站的效益和提升儿童娱乐体验,在家长当中树立良好品牌形象。

　　以用户为中心的思想是Donald Norman于1986年提出的,它是可用性研究方法的核心。针对传统开发过程中过分地强调以技术和功能为中心而忽视用户需求的状况,可用性研究方法提倡在开发交互式产品过程中,充分考虑用户因素,强调从用户的角度来看产品是否易用!高效!令人满意,以此开发出符合用户需求的产品。好的儿童网站应该满足儿童用户的需求,其核心也是以用户为导向的。因此,我们可以尝试性地将可用性研究方法贯穿于儿童网站的评估和设计过程中,并可根据具体情况和需求,探索适合中国儿童用户评估方法,以更加有效地改进用户体验。

　　近些年来,越来越多的儿童网站不断涌现,但是对于儿童网站的用户研究却少之甚少。对儿童网站而言,在具有一定知名度情况下,如何增强儿童用户的体验,提高儿童用户的黏性，是提升网站品牌形象和提高网站收益的关键。可用性工程的方法可以很好的改进儿童网站用户体验。

　　本文作者在本一章阐述了传统可用性工程的相关概念以及儿童用户体验相关内容,并在最后介绍了木论文的主要工作。

　　低龄儿童Flash网站开发：

重新设计的场景

原来分类选择界面

重新设计的分类选择界面

原电子书交互页面

改进后电子书界面

改进后游戏说明界面

原游戏界面

目录

　　第1章 绪论
　　　　1.1 概述
　　　　1.2 传统可用性相关概念
　　　　　　1.2.1 可用性的含义
　　　　　　1.2.2 可用性工程
　　　　1.3 儿童用户体验及儿童
　　　　　　1.3.1 乐趣
　　　　　　1.3.2 儿童的分类
　　　　1.4 本文工作
　　第2章 儿童网站的可用性
　　　　2.1 儿童网站可用性研究现状
　　　　2.2 儿童网站可用性的典型研究方法
　　　　2.3 小结
　　第3章 学龄前儿童用户测试方法研究
　　　　3.1 研究对象和研究方案
　　　　3.2 任务制定
　　　　　　3.2.1 启发式评估
　　　　　　3.2.2 评估准则的制定
　　　　　　3.2.3 方法实施
　　　　　　3.2.4 结果分析
　　　　3.3 传统可用性测试方法
　　　　　　3.3.1 测试方法
　　　　　　3.3.2 方法实施
　　　　　　3.3.3 测试结果统计与分析
　　　　3.4 协同引导测试方法
　　　　　　3.4.1 方法提出
　　　　　　3.4.2 方法实施
　　　　　　3.4.3 测试结果的统计与分析
　　　　3.5 方法对比分析
　　　　　　3.5.1 按照发现问题进行分析
　　　　　　3.5.2 按照用户发表的言语评论进行分析
　　　　　　3.5.3 按照引导者进行分析
　　　　3.6 小结
　　第4章 学龄前儿童用户行为习惯及网站建设研究
　　　　4.1 儿童上网情况调查
　　　　　　4.1.1 研究方法
　　　　　　4.1.2 方法实施
　　　　　　4.1.3 调查结果统计与分析
　　　　　　4.1.4 小结
　　　　4.2 学龄前儿童使用网站的行为特征
　　　　4.3 儿童Flash网站建设指导原则
　　　　4.4 小结
　　第5章 国内儿童Flash网站改进研究
　　　　5.1 网站的重新设计
　　　　　　5.1.1 网站整体框架的设计
　　　　　　5.1.2 电子书内容的交互设计二
　　　　　　5.1.3 游戏内容的交互设计
　　　　5.2 网站改进后效果分析
　　　　　　5.2.1 评估方法
　　　　　　5.2.2 评估实施
　　　　　　5.2.3 结果分析
　　　　5.3 小结
　　结论
　　参考文献
　　致谢
　　研究生履历

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