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第51章

    除了橱窗,店内各零散角落也会陈列塑料模特。

    模特穿着店内的服装和配饰,给顾客搭配启发。

    其次,店内还设置了许多沙发和落地镜。

    沙发旁搭一个移动的小茶几,放些水和糖果。

    方便顾客逛累随时坐着休息。

    喝点水,吃点糖果。

    而落地镜则方便顾客选购时随时试穿试戴。

    当然,休憩的地方太多,也会有问题。

    因为装修漂亮又有吃的,可能会有顾客进来蹭坐,而不消费。

    孟真培训销售时,就有人提到遇到这种情况怎么办?

    应对这种顾客也有方法。

    店内的销售人员如果注意到这类顾客,每隔三五分钟,就要上前询问对方:

    顾客您好,看您在这儿坐了很久,请问有什么我可以帮您的吗?

    今天来店里是想挑选衣服、配饰还是包包呢?

    需要我为您中,伪装成顾客,帮忙盯梢。

    孟真没料错,确实有不少进来浑水摸鱼的。

    不过不是拿店里的东西,而是趁着人多偷顾客的东西。

    赵伟和刘宇洲抓了几个人,敲山震虎。

    果然后续就没有再发现有小偷混进来。

    第一波瞧热闹的顾客退去,过滤下来的就是第二波目标客户。

    销售们没有实战经验,孟真决定亲身示范。

    来的顾客是一位三十岁出头的妇女。

    身穿格纹衬衫,黑色长裤,剪着齐耳短发。

    穿搭风格看起来比较保守,也是这个年代最常见的。

    盲猜应该是事业单位坐办公室的。

    孟真换上工作套装,脸上挂着八颗牙标准笑:

    “您好,欢迎光临。我是销售小孟,很高兴为您服务。”

    “请问您想选购些什么,我可以帮您推荐。”

    顾客扫了一眼店内,面露犹豫。

    这种顾客属于自己没主见,需要销售主动去了解。

    孟真继续问道:“您近期需要出席什么场合么?比如参加婚礼或者聚会?我们可以根据场景来帮您搭配合适的服饰。”

    这不巧了。

    顾客面露喜色,一下就有了方向。

    原来下个月她女儿结婚。

    女婿是首都人,酒席自然也要在首都那边办。

    她就想买两身可以撑场面的新衣服。

    平时都去友谊商场选,但款式看久了有点腻。

    也怕到时候穿得土,去首都丢女儿的脸。

    顾客两口子都在体制内,经济上还算宽裕。

    听说最近这边开了家新潮的服饰店,便打算过来看一下。

    第161章

    开张!七百块到手!

    参加自己女儿的婚礼,那必须得穿着隆重!

    孟真原本以为这位顾客三十出头,结果岁数少估算了十岁,人家四十出头。

    穿着虽然偏老气,但肤白人瘦,自然显年轻。

    孟真给她挑了两身穿搭。

    一身暗红色长袖鱼尾裙。

    剪裁利落,着重勾勒女性的腰臀曲线。

    裙身无任何花纹,裙摆和袖口处设计呈波浪状。

    脖子上搭一条淡水珍珠项链点缀。

    脚上配一双黑白玛丽珍粗跟皮鞋。

    再挎一个爱马仕铂金包大象灰色同款。

    妥妥东临贵妇既视感!

    高贵得不费吹灰之力。

    关键这身穿搭对发型和妆容的要求并不高。

    随便擦点口红就能轻松驾驭。

    “好了,您试试看。”

    孟真把衣服配饰都拿给顾客去试衣间换上。

    片刻后,试衣间的门打开。

    顾客还不知道自己换上什么样,但已经从销售们的眼中看见了惊艳!

    孟真带头夸赞:“天呐,姐,太美了!您快照照镜子!”

    其他几个销售也跟着把培训时孟真教的话术用上:

    “您是第一个能驾驭得了这条裙子的顾客,太好看了!”

    “对呀,你也不看姐皮肤多白,能压得住这种暗红色。”

    “可不是么,而且裙子剪裁把姐的身材优势完全显出来了。啧啧,真羡慕人家这曲线!”

    不仅女销售夸,男销售也点头赞赏。

    搞得顾客脸颊泛红。

    还以为大家都说的客套话,等走到镜子前一照。

    嘿!

    还真不是瞎夸的,确实整个人瞬间高端起来。

    而且气质优雅还特别显贵。

    脖子上的珍珠项链和脚下皮鞋上的珍珠呼应。

    大象灰色的手提包比她平时的黑色方正公文包洋气不知道多少倍。

    她满意地对着镜子转来转去,欣赏了好一阵。

    实在是喜欢得紧。

    “同志,这身我都买下来,要多少钱?”

    终于问到价格了,这是促成销售的最大阻碍。

    价格贵了,再喜欢,顾客可能也不会买单。

    “稍等,我看看。”

    孟真探身去看衣服鞋子上的标签。

    旁边默默学习的销售们也心弦紧绷。

    裙子:180块。

    皮鞋:50块。

    珍珠项链:35块。

    手提包:200块

    总计:465块

    新顾客享受九折,折后价:418块5毛。

    孟真把价格报给顾客。

    对方有心理准备,但价格确实超出预算。

    她本来想花个两三百买身好点的衣服。

    现在竟然要花出去四百多,差不多4个月的工资了。

    一看对方的神情,孟真就知道这个价格高出对方心理预期。

    “您看,这四样单品,其实很百搭,您买回去以后穿戴的频率很高,不会成为压箱底的闲置。”

    “就说这身裙子,除了参加婚礼,以后参加别人宴请、走亲访友穿上都很体面。

    鞋子和珍珠项链也是,您家里的所有裙子都可以搭配,甚至也能搭裤子”

    “至于这个包,颜色低调沉稳,提着挎着日常上下班是没问题的。”

    “咱们买东西,除了价格,还得考虑搭配和使用频率。

    您单买一身衣服,乍一看是挺好看,但是回家后发现没有合适的鞋子、首饰和包包去配,那身衣服的最大优势就发挥不出来。对吧?”

    一通话术,虽然是为了达成销售目的,可确实有道理。

    那顾客考虑一会儿,最终还是没能抵抗得住诱惑,四件套全部拿下。

    当然,这还没完。

    还有套路等着她。

    “诶,您要不要再试试这身搭配,我觉得您穿上肯定也很惊艳。”

    顾客付完钱准备结束购物,孟真继续叫住她。

    然后继续加码:“不买也没关系,试试又不要钱。这样您下次再买衣服,也知道自己适合什么样的,就当长个经验呗。”

    孟真把事先挑好的另一身穿搭递给顾客。

    衣服是一身莫兰迪蓝色西装套裙。

    上身是短袖,下身是长度过膝的西装裙。

    项链、鞋子都是顾客刚才买的那两样。

    孟真想把这身衣服卖给顾客,如果再搭别的配饰和鞋子,整体价格就太超出顾客预期。

    但是再买一套300多块的套裙,也就是咬咬牙,狠狠心的程度。

    果然,顾客肤白人瘦,这身莫兰迪蓝的套装衬得她如兰花般,

    清冷中透着高雅。

    有种腹有诗书气自华的感觉。

    与刚才的贵妇风相比,又是另一种风格。

    都不用夸,是真的合适又好看,顾客站在镜子前都挪不开眼。

    那表情赤裸裸的写着:喜欢,太喜欢了!

    孟真趁热打铁:“您要再带上这套衣服,连之前那四样,一起以八五折的折扣给您。以后您就是店里的VIP顾客,所有新款都能享受八五折。”

    “那这套多少钱?”

    女人到底是没能经受得住漂亮衣服的诱惑。

    孟真算了一下:“这套325块,算上刚才那四样,八五折的话总共671块5毛。我建议您带上这套,说实话您刚进店的时候,我就想让您试试这套,太衬你气质了!

    不过这套参加婚礼倒是显得清冷了点,您可以在婚礼后去首都逛街的时候穿,显得您平时的衣品也特有品味。”

    一番话说到顾客心坎上。

    咬咬牙果断掏钱,大不了这一年都不置办新衣服了。

    首单成交,孟真一下卖出去小七百块的货。

    送走顾客后,几个销售全围上来。

    开始复盘刚才孟真用的销售技巧。

    第一,得了解顾客需求。

    顾客进店之后,三句话内就要判断出顾客类型。

    有主见的顾客,对自己想选的东西心里有数,除非对方主动要求,别轻易推荐。

    迷茫型的顾客,比如刚才那位,就需要销售主动沟通。

    了解顾客穿搭场景,比如出席场合或者日常穿着。

    之后再结合场景着装特点和顾客身材气质,综合推荐。

    第二,整套推销。

    女人穿搭的普遍痛点就是,在店里买了一件衣服,回家怎么搭都觉得没有店里的模特穿好看。

    这其实就是整体搭配的问题。

    一件衣服,得考虑发型、妆容、配饰、内搭、裤子、鞋子……

    只有所有都搭配得宜,才能发挥出衣服的最大优势。

    当然,基础款的衣服没有那么多顾虑。

    可是特别挑人,好看的穿上就出彩,不好看的穿上泯然众人。

    第162章

    阿洲,想要……

    所以销售们尽量给顾客搭一整套,然后努力让她们为整套买单,而不是单件。

    这样既能解决客户痛点,又能提升销售额。

    回家后,客户按这套穿搭出门,收获好评如潮,回头还得来你店里买。

    而且一旦整套购买的观念被客户接受,以后再光顾的时候,消费额自然就提上去了。

    通过今天的复盘,销售们也深深感悟到,穿搭能力是一个销售的核心技能。

    这种技能是长期磨炼出来的。

    她们能有这个觉悟,也是因为有孟真这个后世粉丝千万的穿搭博主领路。

    别的店,短时间内别想抢走生意。

    销售们的工资是底薪加上提成,底薪不多,每个月三十块钱。

    但提成就很可观。

    每卖出一个单品,能提单价的百分之五。

    比如孟真今天的销售业绩,七百块。

    百分之五就是三十五块钱!

    这还只是一天的提成。

    如果每天都能开单,那一个月拿的工资……

    都有可能上千块!

    简直不敢想象!

    众人一算账,立刻干劲十足。

    有了孟真的示范,大家很快进入状态。

    一旦锁定店内的顾客,便拿出浑身本领,真诚中夹带着销售技巧。

    想让对方钱包掏空。

    孟真这段时间都泡在店里,等生意上了正轨,才能分点精力给别的事。

    不过,晚上。

    自从住进小洋楼,家里人多,她和刘宇洲恩爱都会进自己空间。

    今天在店里待了一天,孟真回家便闪进空间泡澡。

    刘宇洲和大哥在楼下书房说事,听见媳妇儿回来,上楼没见着人。

    他猜到媳妇儿大概是进空间。

    只能自己去隔壁浴室冲了个澡,洗漱完坐在床头等媳妇儿。

    果然,没一会孟真就凭空出现。

    长发披肩,一身珍珠红真丝睡袍将她雪肌衬得玲珑莹润。

    目光湿漉漉的,看得刘宇洲呼吸一紧。

    健臂伸展,力道强势地将媳妇儿揽进怀里,侧坐在自己大腿上。

    温香软玉在怀,两人又好久没有过。

    男人大手下滑,堪堪掌握住细腰。

    掌下的触感带着难以言喻的滋味。

    他眸光幽深,力道狠厉地来回摩挲着腰肢凹陷处。

    喉结也随着手上的动作上下轻滚。

    孟真被腰间的力道弄得嘤咛一声。

    腰疼,但心头痒。

    体内的细胞冲撞叫嚣,涌出一阵渴望,

    想要冷松气息的滋润。

    刘宇洲最见不得媳妇儿这副想yao的娇媚模样。

    冷松气息贴近,英挺的鼻尖深嗅着媳妇儿颈间的香气。

    同时,薄唇若有似无地在雪肌上撩着。

    脖子和锁骨处传来的湿热感让忍不住孟真身子瑟缩。

    心头涌起巨大的空虚感。

    随着湿热感加重,

    她娇嫩的唇瓣张张合合,时不时逸出几声嘤咛。

    刘宇洲对媳妇儿的点了如指掌。

    冷松气息渐渐往下,埋头停在风景最汹涌之处。

    吞咽声急切狠厉。

    紧接着便如愿听见女人动听的嗓音,不成调的哼唧着。

    孟真似搁浅的美人鱼,躺在浅滩之上,

    艰难喘息。

    纤白的指间紧紧抱住眼前最近的倚靠。

    “阿洲……”

    女人红唇不自觉娇呼,调子软得冷松气息急速颤动。

    “叫我什么?嗯?”

    男人停下唇舌间的动作,嗓音哑得不行。

    媳妇儿从来没这么叫过他,如此亲昵又如此……撩人心弦。

    孟真杏眸迷离,用娇软的调子重复一遍:“阿洲~”

    男人似乎听不够,薄唇吻着媳妇儿嘴角,哄着她一遍遍的叫。

    “阿洲~”

    “阿洲~”

    伴随着每一句娇嗲无比的“阿洲”,

    珍珠红睡袍被挑开。

    含苞欲放的娇花展露枝芽。

    一片片紧闭的花瓣被慢慢剥开。

    露出里头柔软之处。

    冷松气息最浓郁之处源源不断地释放着能量。

    如同雨水滋润着种子。

    最后,

    “阿洲”只剩下前头一个字。

    “洲”消失在女人嘤嘤切切的啼哭之中。

    刘宇洲兴致高昂,弄着媳妇儿折腾了好几次。

    才抱着她去浴室清洗。

    孟真被男人宠得已经习惯他伺候。

    懒洋洋地挂在男人身上,任凭他摆弄。

    最后洗得干干净净的,还给她换上睡衣。

    当然,珍珠红睡袍被丢进洗衣机了。

    被蹂躏得不成样子。

    把她收拾干净,刘宇洲才自己去浴室冲了个澡。

    床上。

    孟真眼巴巴地等着自己男人。

    现在没有刘宇洲搂着哄着,她就失眠睡不着。

    刘宇洲洗完出来。

    “媳妇儿,怎么还不睡?”

    话是这么问,嘴角却噙着愉悦。

    明显是被媳妇儿眼巴巴盼着他的表情取悦。

    床垫微微下陷,男人掀开被子。

    占有欲十足地从身后搂住媳妇儿。

    冷窄的下颌抵着女人肩窝。

    大掌揉着绵软之处。

    孟真则习惯性往刘宇洲怀里缩。

    嘤咛着陷入梦乡。

    最近,“贩卖美好”商店成为了东临市民茶余饭后热议最多的话题。

    生意一度火爆到,店对面的友谊商场都眼红得不行。

    商场王经理火速组织女装柜台的几个售货员开会。

    “这段时间,咱们商场的女装柜台生意被对面抢了大半,大家怎么看?”

    售货员们一个个互相对视一眼。

    怎么看?

    用眼睛看呗!

    关她们什么事?

    那么大个商场还能垮了不成?

    反正每个月有固定工资拿就行,其他的事她们才不关心。

    也不怪这几个售货员无动于衷。

    友谊商城拿的是死工资,每人每个月工资才二十五块钱。

    旱涝保收,卖得多她们又得不到。

    所以平时对着顾客那都是眼睛长在头顶上。

    爱搭不理,还势利眼。

    心情好的时候给个笑脸,不好的时候就黑着脸,甩脸子给顾客看。

    经理见众人不接话,心头鬼火冒:

    “我这几天调查了一下,人家商店业绩好,是因为店里的售货员态度好!对着顾客笑脸相迎!

    再你看看你们,一个个丧着批脸,顾客都被你们吓跑了!

    从今天开始,你们每个人都给我微笑起来,不得打骂挖苦顾客,我会每天巡查,一旦发现,每个人罚款一块钱。”

    啥?

    几个售货员眉毛都快皱到一起了。

    一共工资才二十五块,不笑就扣一块钱?

    第163章

    合作共赢的提议

    于是,最近去友谊商场逛女装的顾客们都受到了售货员的“微笑服务”。

    最灿烂的表情说出最挖苦的话。

    比如微笑脸配上:

    “不买就别摸!”

    “没你的尺码!”

    “自己看,有的都在柜台上摆着!”

    简直阴阳怪气到极点,比之前的甩脸子服务更加赶客。

    眼看着销售额直线下滑,又逮不到售货员错处,商场经理坐不住了。

    既然从自己人这边整改效果不佳,那就只能找别人的碴儿。

    他乔装成顾客,去对面的“贩卖美好”店转了一圈。

    啧啧,商品吊牌价格简直丧心病狂。

    比抢钱还夸张!

    一对非金非银的耳饰,竟然卖到30多块钱?

    一个牛皮包要200多块!

    衣服更不用说,单件就没有低于五十块钱的。

    虽然友谊商场的东西也不便宜,但也没夸张到抢钱的地步。

    商场经理回去琢磨一番,想个什么法子整治对方呢?

    孟真这边。

    友谊商场经理到店里来的时候,她就已经注意到对方。

    见对方逛了一圈,不断地翻开商品价签,然后目露惊诧。

    大概猜到对方是来干什么的。

    她开店挣钱,动了别人的蛋糕,肯定会有人上门找碴。

    不过市场那么大,她一口也吃不完。

    友谊商城在东临扎根那么多年,其中的关系盘综错杂。

    她一个初来乍到的商人,硬碰硬只会两败俱伤。

    最好是想个法子,实现双赢。

    想要双赢,就得充分了解对方的需求。

    帮助对方解决痛点的同时,还能利好自己的生意。

    孟真也去友谊商城的服装柜台转了一圈,做个初步的调研。

    她发现,服装柜台目前存在几个问题。

    首先,售货员的服务态度恶劣。

    导致这个问题的原因有两点。

    第一,稳定的薪资结构无法调动员工的积极性。

    想要改变这点,就得重新搭建员工薪酬体系。

    但钱这个事,牵一发动全身。

    一旦服装柜台的售货员薪资结构变动,势必导致别的柜台员工有情绪。

    进而造成员工内部秩序混乱。

    除非自上而下整体改革,要调薪资,大家都统一调。
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