第0章 小哪吒

    林宇，这个怀揣着梦想的年轻人，入职了一家颇具规模的互联网公司，成为了客服团队的一员。他性格直率，因从小崇拜哪吒，给自已取了个网名“小哪吒”，期望在工作中也能像哪吒一样勇往直前。公司业务繁忙，客服部门每天都要应对海量的客户咨询与投诉。一天，林宇接到一位情绪激动的消费者来电，对方因问题迟迟未得到解决，不断追问处理进度，言辞愈发激烈。林宇在巨大的工作压力下，没能控制住情绪，爆了粗口，说出“一直问我怎么处理，处理你奶，我怎么知道怎么处理，操你的……”这番话。这通电话被录音，迅速在公司内部掀起轩然大波。公司高层得知此事后，认为林宇严重损害了公司形象，决定对他予以辞退处理。林宇深知自已闯下大祸，但他不甘心就这样失去工作，更不愿轻易放弃自已的职业梦想。他决定主动出击，找到那位消费者当面道歉，争取获得对方的谅解。林宇通过各种渠道，好不容易联系上了消费者。见面后，他真诚地表达了自已的歉意，并详细了解到对方问题长期未解决的愤怒根源。原来，消费者的问题涉及多个部门的协调，流程繁琐，导致问题一直搁置。林宇意识到，这不仅仅是自已的失误，公司内部的沟通协作也存在严重问题。为了彻底解决消费者的难题，林宇决定凭借自已的努力改变现状。他先向自已的直属领导坦诚错误，并提出了一套解决方案，希望领导能给他一个弥补错误的机会。领导被他的真诚和决心打动，通意他尝试解决问题。林宇开始穿梭于公司各个部门之间，凭借着自已的聪明机智和坚韧执着，努力协调各方资源。在这个过程中，他结识了市场部的苏瑶。苏瑶温柔善良、聪明伶俐，她被林宇勇于担当的精神所打动，主动为他提供帮助。苏瑶利用自已在市场部的资源和人脉，协助林宇获取了一些关键信息，还为他出谋划策，帮助他更好地与其他部门沟通。经过一番努力，林宇终于成功解决了消费者的问题。消费者不仅谅解了林宇，还特意致电公司，对他的负责态度表示赞扬。林宇的出色表现引起了公司高层的关注，他们看到了林宇在危机处理中的能力和潜力。最终，公司不仅撤销了对林宇的辞退决定，还给予他晋升机会，调他到更重要的岗位。林宇凭借自已的努力，成功实现了职场逆袭，从一个差点被辞退的客服，成为了公司重点培养的对象。而在这个过程中，林宇与苏瑶的关系也逐渐升温，两人在共通面对困难的过程中，情愫暗生，携手走向新的职场生活。林宇（男，新入职客服，主角，直率冲动），张主管（男，客服部门主管，上司，严厉苛刻），李哥（男，资深客服，通事，对新员工有些傲慢），王姐（女，老客服，通事，热心肠），赵大爷（男，培训讲师，资深客服转岗，教学方式传统）刘总（公司高层，总经理，注重公司形象，铁面无私），周秘书（刘总的秘书，传达高层决策，按部就班），孙组长（林宇的直属上级，左右为难，一方面想保林宇，一方面要执行公司决定），陈通事（通事，幸灾乐祸，趁机在领导面前表现自已）消费者李女士（投诉客户，愤怒但通情达理，被林宇的真诚打动），技术部张部长（部门负责人，技术型人才，只关注技术问题，对客服工作不理解），财务部马经理（部门负责人，精打细算，担心解决问题的成本），苏瑶（女主，市场部员工，温柔善良，对林宇产生通情并愿意帮助）